Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van elsvdlinden op 16 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Samsung gio 5660 gekocht voor mijn vrouw. na korte tijd kwamen we er achter dat er zomaar beltegoed verdwijnt. Op advies van Vodafone hebben we mobiel internet uitgeschakeld en wifi (thuis) ingeschakeld. Toch bleef het beltegoed als... Lees meer
Klacht van Myriam01 op 16 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben door de klantenservice van Vodafone vandaag zeer onbeschoft behandeld. Ik had een vraag over mijn factuur en belde daarom naar de klantenservice. Allereerst heb ik ongeveer 10 min. (a 45 cent p/m) moeten wachten, waarna ik een meisje... Lees meer
Klacht van bwgro op 16 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hier in 6601 slecht tot geen bereik maar wel gewoon betalen ik heb nu maar een prepaid kaartje van een andere provider Lees meer
Klacht van Max op 16 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
- Op 24 februari aangemeld voor vodafone thuis (glasvezel)via vodafone winkel - telefonische aanmelding in januari was blijkbaar niet geregistreerd ondanks dat ik 30 minuten aan de telefoon heb gehangen a 10 cent/minuut. Oplevering zou tussen 6-8 weken zijn. - 25... Lees meer
Klacht van vodacrap op 16 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
nou ik hbe gisteren 20 euro btg opgewaardeerd (MW Plus) en dan zou ik eigenlijk 2omb dataverbuikt gratis kijgen dus ik beetjes whats appen max 20/25 berichtjes verstuurd en ik kijk mijn btg na nog maar 14 euro over!!!!!!! klantenservice... Lees meer
Klacht van marmo80 op 15 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds de brand bij vodafone heb ik thuis geen ontvangst meer via netwerk vodafone gelukkig nog wifi ....marr hier betaal ik niet voor de diensten van vodafone voor.... ook al diverse malen storing bij vodafone met bellen en internet .... Lees meer
Klacht van qtie_kimmie op 15 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sind vanmiddag weer geen internet netwerk op mijn mobiele telefoon... Er is geen storing bekend maar ben niet de enige in dit gebied die geen internet netwerk heeft. Lees meer
Klacht van ppstuut op 15 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat vodafone mij afscheept door het opsturen van een splinternieuwe iphone 64gb met fabrikage fout (geel scherm). het dit toestel in de winkel gehaald in hilversum en daar ook naar terug gegaan na contact met klanten service. In de... Lees meer
Klacht van daveddd op 15 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer/mevrouw, Ik heb op mijn factuur van Vodafone ontdekt dat er meerdere afschrijvingen hebben plaatsgevonden van ieder 5 euro en dit 7 maal. Ik heb mij nergens voor aangemeld of iets geaccepteerd of wat dan ook. Hoe kan ik mijn... Lees meer
Klacht van a_masselink op 15 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer er gebeld wordt om het abbonnement naar beneden bij te stellen en dit mogelijk is, kom ik mondeling overeen dit zo door te laten voeren. Vervolgens ontkent Vodafone maanden later dat dit afgesproken is, is er niets veranderd in... Lees meer