Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hugopurmer op 24 februari 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de overstap van ziggo consument naar ziggo zakelijk zijn de kortingen van Vodafone vervallen. Wat ik ook probeer, er is telkens een andere verhaal. Lees meer
Klacht van huggins op 17 februari 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij deze wil ik een klacht indienen. Vodafone is slecht bereikbaar. Via de chat wacht je gewoon 10 minuten zonder enige reactie van wie dan ook. Lees meer
Klacht van Ginahaan op 10 februari 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone Betreft bestelling dd.29-1-25 Tot op heden is mijn bestelling nog niet gereed gemaakt! 29-1:bestelling was aangemaakt verkeerde kleur opgestuurd 4-2: verkeerde kleur telefoon bezorgd met post.nl geadviseerd door Vodafone om het pakket niet aan te nemen maar retour met... Lees meer
Klacht van dot op 06 januari 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren trouwe klant bij vodafone. Helaas werd de abonnementsprijs wel geindexeerd maar de hoeveelheid data niet. Dus € 23,49 betalen voor 2 GB. Volgens Vodafone is dat eigen schuld. Ik had het contract zelf moeten verlengen om in aanmerking... Lees meer
Klacht van Doktersil op 02 januari 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik stapte op de veerboot vanuit Zweden naar Denemarken. Om 11:33 kreeg ik een SMS met de waarschuwing dat ik verbonden was met het maritieme netwerk. Ik heb de roaming meteen uitgezet en ging op de Vodafone-app controleren. Tot mijn... Lees meer
Klacht van KanTh op 25 december 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bel 08000094, ik vroeg over mijn beltegoed, zij zei ik kan mijn beltegoed in mijn rekenning terugstorten, na succes met nummerbehoud naar andere provider. Maar toen ik al gedaan met nummer verhuizen, ik vroeg via de chat, kan ik... Lees meer
Klacht van TonnyHoes op 20 december 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone brengt € 22,11 in rekening voor een (service)nummer wat ik nooit gebeld heb. Ook bij telefonisch contact blijft Vodafone volhouden dat ik dat nummer gebeld zou hebben. Zij kunnen niet verder aangeven van wie het nummer is, behalve dat... Lees meer
Klacht van Stak op 13 december 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind oktober inggegaan op voorstel om vroegtijdig te verlengen tegen 3.10 korting per maand. Na rappel en vraag waar de korting blijft. Allerlei gedoe. Eerst: Korting kan niet in november vertekend worden omdat dr nieuwe looptijd 5-11 ingaat en de... Lees meer
Klacht van W.A.J. Blonk op 13 november 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober 2€50 betaald voor onbeperkt bellen en november zou dat gratis zijn krijg nu een rekening voor november van 19€72 voor basis onbeperkt bellen en bellen buiten belmenu, dat is valse informatie verstrekken en voor mij pure oplichterij Lees meer
Klacht van webpositie2 op 22 oktober 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal 1,33 per maand meer dan de abonnementskosten zouden moeten zijn. Vodafone zegt dat dit ook mijn verantwoordelijkheid is. Hier ben ik het niet mee eens omdat zij mij adviseren, ik ben onwetend. Daarbij komt dat zij mij een SMS... Lees meer