Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van michelle3 op 30 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds vorig jaar een abonnement met internet afgesloten.maar het komt vaak voor dat ik niet of nauwelijks gebruik kan maken van internet.eerst dacht ik dat het aan het toestel lag maar na de juiste instellingen is het nog... Lees meer
Klacht van Wieldraaier op 30 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het volgende: op de website van Vodafone-vast, kom ik het volgende tegen. Internet+bellen met 8 mb voor 24.95 per maand Internet+bellen met 20 mb voor 29.95 per maand Internet+bellen met 40 mb voor 39.95 per maand ... Lees meer
Klacht van henkkreuk op 30 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Donderdagavond 21-06-2012 heb ik het beltegoed op mijn mobiel met 25 euro opgewaardeerd. Vrijdagmorgen 22-06-2012 was dit beltegoed verdwenen zonder dat de telefoon gebruikt was.Tevens lukt het mij niet om Vodafone hierover te benaderen per e-mail of telefoon. Lees meer
Klacht van MargrietvanTilburg op 30 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben half maart getracht ons Vodafone abonnement (aantal nrs) over te zetten naar een andere BV Cema Beheer genaamd. 1 week later hebben we dit herzien, we wilden nl maar 3 nrs overnemen, en op verzoek van Vodafone een... Lees meer
Klacht van wafaekefi op 30 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is mischien nu wel de 3e keer in 6 maanden dat het internet 1-3 uitvalt ( bij mij dan ) Ik vindt dit zwaar irritant en dit hoort snel opgelost te worden. Als ik een vodafone medewerker probeer te bereiken duurt... Lees meer
Klacht van rudyvanreijs op 30 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de afgelopen 6 maanden heb ik regelmatig te kampen gehad met een beperkte dienst. Dit wil zeggen geen netwerk beschikbaar! ik word hier een beetje simpel van. Wanneer mag je je als dik betalende klant nu eens beroepen op... Lees meer
Klacht van niett op 29 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden heb ik Vodafone thuis afgenomen, wilde het op bedrijfsnaam en dat kon volgens hen. Later blijkt order zoek, weer gevonden, modem blijkt niet te werken, nieuwe gekregen. Ontvang vervolgens onduidelijke rekeningen. zou vanaf midden maart overgaan sturen... Lees meer
Klacht van dikkiedikenboefie op 29 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege fout in schakelkast een halve week geen internet en bellen. Dus met mijn mobiel moeten bellen o.a. naar jullie wat steeds veel geld kost. En daar ik van een uitkering leef gaan die kosten wel op lopen. Lees meer
Klacht van RHT-heijkoop op 29 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na de grote grote stroing in april bij Vodafone een claim ingediend voor de gemaakte extra kosten, zoals gemaakte extra telefoonkosten en extra personeel inzet gedurende het weekend om onze (buitenlandse) klanten te woord te kunnen staan. Om nog maar... Lees meer
Klacht van JohnBreur op 29 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een bestelling gedaan bij Vodafone voor mobiel internet op mijn iPad. Ik doe telefonisch de bestelling en na een week nog niets vernomen. Dan maar even bellen om te vernemen wat er gaande is. Ja meneer uw bestelling is niet... Lees meer