Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bearts op 29 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo vodafone ,omdat ik na veel zoeken mij u op de site mn klacht niet kon plaatsen omdat het te lang was doe ik het hier . vandaag heb ik een lange reis met bus en de trein naar Maarsen... Lees meer
Klacht van Sam88 op 29 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In januari wilde ik mijn prapaid van vodafone omzetten in een telfort prepaid, maar wel dezelfde telefoon en het telefoonnummer behouden. Ik was niet meer tevreden met vodafone. Op internet stond vermeld dat de provider na 12 maanden na aanschaf... Lees meer
Klacht van jdonker17 op 29 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als wij gebeld worden of zelf bellen via ons vodafone glasvezel abonnement, valt halverwege het gesprek de verbinding weg. Dit is soms na 2 minuten, maar ook wel eens na 20 minuten. Gedurende een lange periode (uren) is de... Lees meer
Klacht van dolfsma op 29 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De nieuw geopende Vodafone winkel in Maarssen heeft een interessante aanbieding: 24 maanden 50% korting op een nieuw RED abonnement. Staat groot op de winkel aangeplakt. Aanbieding is geldig op 25, 25 en 27 april. Bij aankomst in de winkel op... Lees meer
Klacht van huizingalars op 29 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn klacht van vodafone is als volgt. ik heb sinds anderhalf jaar een abbonement met internet en een telefoon. het is ook geen goedkoop abbonement want ik wou graag op mijn telefoon internet met een snelle verbinding. ik heb nog steeds... Lees meer
Klacht van cdvandijk op 29 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
20 mrt geprobeerd mijn zakelijke abonnement om te zetten naar particulier omdat ik een friends and family abonnement wilde. Na heel wat telefoontjes van mijn kant waarom het zolang duurde kreeg ik telkens te horen dat ze een enorme achterstand hadden.... Lees meer
Klacht van Jmb24 op 28 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een 2 jarig Vodafone abonnement afgesloten met 1 gig internet waarbij je nog Is 3 gig kado krijgt. Omdat ik bij telfort 1 gig had en er altijd overheen ging door bijv. Iets teveel YouTube video's te bekijken,... Lees meer
Klacht van Delluft op 28 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn bb terreparatie trug gebracht viel vaak uit krijg hem trug en gaat niet eens meer aan weer trug is de accu kapot krijg geen nieuwe dat ding is zes en een halfe maand oud belachelijk ben al... Lees meer
Klacht van wollersheim op 27 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij dit bedrijf 2 tablets gekocht via een actie van de Telegraaf. Beide apparaten zij al retour gestuurd geweest en zijn weer terug. Nu wederom 1 apparaat stuk. Het tablet loopt vast, het touchscreen reageert niet, gaat zo maar uit... Lees meer
Klacht van pink1972 op 26 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mei 2012 sloot ik een abonnement af op nog aan te leggen glasvezel. Ik koos voor vodafone omdat dat het beste bij mijn situatie past. Begin dit jaar is de glasvezel in mijn woonplaats aangesloten. Op 11 april 2013... Lees meer