Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fabienne45 op 21 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens het bellen valt de verbinding steeds weg. Dit is minstens al 2-3 weken aan de gang. Ook lastig om weer verbinding terug te krijgen om weer terug te bellen. Black berry bold met abonnement (3g) Lees meer
Klacht van jonkerjan34 op 21 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik mijn abonnement bij Vodafone opgezegd en ben overgestapt naar Hollandse Nieuwe. De opzegging is telefonisch verricht wat volgens Vodafone geen probleem was. De afspraak was dat mijn abonnement zou aflopen aan het eind van mijn contractperiode. Tijdens... Lees meer
Klacht van marcel 38 op 20 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mn i ternet en bellen op mn mobiel werken voor geen meter na een paar keer nieuwe sim en toestel na laten kijken en opnieuw contact met vodafone zegt die jongen ja dat is niet zo vreemd je hebt maar... Lees meer
Klacht van jellelamain op 20 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het betreft: case id: 94335560 coulance swap, naar aanleiding van een verlengd abonnement met een galaxy S3. de aanleiding is dat het toestel na 3 maal repareren nog steeds niet goede belontvangst heeft. een maand geleden hebik een coulance swap aangevraagd. per... Lees meer
Klacht van harmen50 op 19 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juli tracht ik mijn mobieltje simlockvrij te maken. Omdat de toegezonden unlockcode niet werkte, werd voor gesteld het apparaat op te zenden naar een speciale afdeling van Vodafone Maastricht. Half augustus is deze verzonden en na vele keren heen... Lees meer
Klacht van henri17 op 19 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dat ze niet klantvriendelijk zijn, en niet willen meewerken aan een goede oplossing. We zijn al bijna 2 jaar klant bij hun maar hebben heel slecht bereik in de thuis omgeving. Diverse keren hier over geklaagd maar geen goede oplossing. 1,5 maand... Lees meer
Klacht van angelique van den bos op 19 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn sony experia z die ik vanaf juni heb heeft sinds zes weken geen bereik meer in huis. Ben al drie keer belcomy geweest en die jongens hebben er naar gekeken alles stond goed ingesteld ook nog een nieuwe sim gehad maar dat... Lees meer
Klacht van Dirk Luyken op 18 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al meer dan 10 jaar bij Vodafoon en ben poosje geleden (± 8 weken ) telefonisch benaderd door Vodafone om mijn abonnement te verlengen, daarbij zou ik een nieuw toestel krijgen, tot op heden nog geen toestel geleverd... Lees meer
Klacht van iozaltun op 18 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik en mijn Vodafone reseller zijn inmiddels al 2 maanden bezig om mijn netwerkklacht in behandeling te laten nemen. Eerst worden tickets intern afgewezen doordat ze door onervaren medewerkers onder verkeerde categorieën worden vermeld. Het is heel frustrerend dat een bedrijf... Lees meer
Klacht van hmhsimons op 18 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is frustrerend om na x telefoontjes en diverse chats met klantenservice Vodafone,dat een slechte dekking in grensgebied gezien wordt als een verantwoordelijkheid voor de klant(deze moet alvorens contract afgesloten wordt) gecheckt worden .Het checken van de dekkingskaart levert echter... Lees meer