Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J-A-Rijsmus op 10 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb gezocht naar die aanbieding uit de Kampioen nr 1 maar kan deze nergens vinden bij Vodafone.nl/kampioen dit is verwarrend deze had aanbieding had mij geinterreseerd. Lees meer
Klacht van Booz op 10 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 17 dec 2013 een abonnement afgesloten. Daarbij is het contract ook door zo'n verkoper via telefoon voorgelezen en ik heb steeds akkord gezegd.. M.a.w. Het contract was daarmee ingegaan. Vervolgens kreeg ik de mededeling dat de telefoon op... Lees meer
Klacht van Hoesein66 op 09 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat mijn galaxy s4 batterij opgezwollen was,was mijn s4 meegenomen door koerier voor reparatie. Ik kreeg een Galaxy S2 als leentoestel. Na 6 dagen kreeg ik bericht dat mijn toestel klaar was voor verzending. Koerier kwam mijn S4 brengen en... Lees meer
Klacht van khalid77 op 08 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement Bij Vodafone en ik moet elke week 5 euro extra betalen. Ik heb een paar keer gebeld en ze zeiden dat ik een app had gedownload waardoor ik extra kosten moet betalen. Ik heb weer gebeld... Lees meer
Klacht van Marijkevkampen op 08 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb na 20 e-mails en 10 lange telefoongesprekken nog steeds niet mijn geld ontvangen van mijn ingeleverde Blackberry op 18 september. Hoeveel moeite moet je doen om je geld te krijgen? Iedere keer word beloofd contact met mij op... Lees meer
Klacht van von67 op 08 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 maanden geleden nieuw toestel aangeschaft wegens defect oude die ik bij abbo had gekregen.sinds die tijd 2 rekeningen waarbij ik buiten mijn bundel internet gebruikt zou hebben.onmogelijk aangezien ik alleen thuis internet op wifi.tot 2 dagen van tevoren dat... Lees meer
Klacht van Hazenberg66 op 07 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juni 2013 voor de vakantie een nieuwe telefoon besteld via de telefoon. Op advies van de verkoper gekozen voor een ander abonnement omdat ik dan veel goedkoper uit zou zijn. Moest dan wel nog een behoorlijk bedrag bijbetalen. Nadat ik... Lees meer
Klacht van MGP op 07 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij wil ik melden dat ik zeer ontevreden ben over jullie. Ik heb voor mijn probleem met 2 rekeningen al 2 keer een case laten maken. Ook zijn er al 3 mails naar dynalogic toe gegaan die ook niet reageren.... Lees meer
Klacht van nicky2505 op 07 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een trip in Londen is op 29 december 2013 mijn Iphone 5 gestolen tijdens een film in de bioscoop. Dit is een zeer vervelend voorval waardoor ik ontzettend geëmotioneerd ben. Ik heb direct na de diefstal aangifte gedaan bij... Lees meer
Klacht van Scoobyboogie op 07 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al meer dan 8 jaar (tevreden) klant bij Vodafone en heb al vele toestellen gehad. Nu heeft mijn moeder mijn oude telefoon al tijdje in gebruik maar deze is nu echt versleten en doet het niet goed meer... Lees meer