Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hoog0041 op 27 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds feb 2014 weren er in 2 minuten 3 sms'en verstuurd naar mijn mobielee telefoon. Di gebeurde 3 keer, achteraf blijkt op,de afrekening dat er ongeveer €30 extra werd afgeschreven. Ik heb nooit gevraagd om deze dienst en volgens verschillende... Lees meer
Klacht van J.Broekhuizen op 26 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik heb ongevraagde smsjes gekregen van smsadvies, wel 3 a 4 op 1 dag. Ik weet niet hoe ze aan mijn mobiele nummer komen, ik heb hier niet om gevraagd, maar moest wel 2,48 per sms betalen. Er is... Lees meer
Klacht van dannylinden op 26 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mij is verteld bij de aankoop van een nieuwe mobiele telefoon en het afsluiten van het abonnement daarbij. dat ik nooit meer hoeft te betalen voor mijn abonnement. Of ik moet naar het buitenland bellen, servicenummers etc. Duidelijk zou je... Lees meer
Klacht van hmblankespoor op 26 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mobiel bellen in mijn omgeving is vaak onmogelijk doordat telkens de verbinding weg valt. En denk eraan om bij de volgende aanschaf een andere provider te zoeken. Lees meer
Klacht van Betse op 25 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik voicemail bel dan wordt er gezegd dat mijn nummer niet bereikbaar is. Dan wordt er gezegd dat ik terug keer naar voicemail en dan wordt er opgehangen. Lees meer
Klacht van Ji112 op 25 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De brief hieronder heb ik verstuurd op 10-12-2013. Opmerking : Geachte heer/mevrouw, Middels deze brief wil ik mijn ongenoegen kenbaar maken. Tevens verwacht ik van u een passende oplossing om mijn ongenoegen weg te nemen. Hieronder staat de oorzaak beschreven van mijn... Lees meer
Klacht van wouterdec op 25 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds februari 2011 abonnement bij Vodafone: na 2 maanden bleek deze firma geen ontvangst te kunnen garanderen op dit adres! Ondanks ettelijke mails en telefoons met dit bedrijf kwam er géén reactie of verbetering. Wel bleven ze reeningen sturen voor... Lees meer
Klacht van user-238250 op 25 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee verschillende zaken: Ik ervaar sinds begin februari 2014 twee problemen met mijn abonnement van Vodafone. 1. Ik kan een aantal Telefoons nummers niet bereiken. 2. Uitval en traagheid van de internet verbinding door dat er geen dekking c.q. bereik is. Het grootste probleem is... Lees meer
Klacht van Juro op 25 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tegen vroegere afspraken in, zonder overleg een verandering in abonnement, Ik kom maar niet verder dan een medewerker van het Callcenter met de standaard antwoorden en het is daar ook om het even als ik (na plm 18 jaar) over... Lees meer
Klacht van angela1976 op 24 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al meer dan 2 jaar klant bij vodafone. Ben gebeld door een medewerker met een aanbod van een sim only abonnement. Mij is toen vertelt dat ik tijdens deze abonnement een ander toestel kan krijgen na een half... Lees meer