Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AMLK 1 op 09 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 26 februari 2015 uiteindelijk (ben al 14 jaar klant van Vodafone) gekozen om toch een nieuw contract bij vodafone af te sluiten (vervaldatum was eind mrt). Dit is gebeurd onder leveringsnummer: DY 1100087610. Vanaf dat moment (donderdagmiddag... Lees meer
Klacht van Lea Janssen-Minkenberg op 09 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben inmiddels 3 weken bezig om in te loggen in mijn account . Ik heb 6 medewerkers van vodafone telefonisch gevraagd me te helpen. De hulp is uitgelopen op niets. Verleden week heeft medewerker Marije me beloofd het probleem bij... Lees meer
Klacht van nijmegen17 op 09 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor het eerst sinds ik bij Vodafone ben heb ik mijn datalimiet overschreden, ik krijg geen melding dat mijn datalimiet op is, ik ben er 325 MB overheen, waaraan weet ik niet want ik heb niets anders gedaan dan in... Lees meer
Klacht van Roelof Oost op 09 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in de Nieuwguineastraat op Urk en ik en meerderen met mij hebben al ongeveer een week geen 3g dekking meer op de buurt! Op andere plaatsen in het dorp heb ik geen problemen! Lees meer
Klacht van E.N. Buss op 09 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al 5 bestellingen gedaan in een tijdsbestek van 3 week. Bij al deze bestellingen kwam mijn bestelling niet in het systeem. Keer op keer moest ik maar even een weekje afwachten. De klantenservice helpt je niet verder en zoekt zeker niet naar een... Lees meer
Klacht van Carin35 op 07 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag. Ik ben via sloopdecrisis.nl bij jullie terecht gekomen, mij aangemeld als nieuwe klant. Ik ben gebelt door Gideon om afspraak te maken voor het installeren van het pakket. vrijdag 6maart om 14.30. Ik las mijn mail nog een keer na,... Lees meer
Klacht van sjodeboer op 06 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij Vodafone een nieuw toestel besteld en een nieuw abonnement met een nieuw nummer (m'n eerste mobiele telefoon). Op 19 februari werd -na enige vertraging het toestel aangeboden. Het contract dat er bij zat was niet ingevuld en kon dus... Lees meer
Klacht van Tineke59 op 06 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze keer een brief ontvangen van intrum justitia over een openstaande factuur van vodafone....ik heb geen openstaande facturen bij vodafone dus dit is weer een nep brief naar mijn idee! Lees meer
Klacht van Tineke59 op 06 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze keer een brief ontvangen van intrum justitia over een openstaande factuur van vodafone....ik heb geen openstaande facturen bij vodafone dus dit is weer een nep brief naar mijn idee! Lees meer
Klacht van Bim op 05 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: goedemorgen, mijn dochter had op vakantie mijn telefoon mee naar Barcelona en natuurlijk u weet het al: gestolen. er is toen in één minuut tijd voor 870€ mee verbeld. Vodafone heeft toen correct gehandeld en gelijk geblokkerd omdat ze... Lees meer