Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van TessadDonk op 01 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een week in Frankrijk vakantie gehad. Ik had slechte ontvangst, en toch heb ik een rekening vaan 300,- De mb's die geteld zijn zijn niet reëel en niet functioneel geweest. Lees meer
Klacht van Elisa-Joosten op 01 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari had ik een telefoon online besteld, echter heb ik deze de dag erna telefonisch geannuleerd, tot mijn verbazing ontving ik als nog deze telefoon een paar dagen later. Deze heb ik toen geretourneerd, maar ik heb het aankoop... Lees meer
Klacht van Claire Hermans op 31 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een jaar heb ik een abonnement afgesloten bij Vodafone waarbij ik zo'n 20 euro per maand zou moeten betalen. Bij het afsluiten hiervan, heb ik uitgelegd dat ik de meeste maanden in het buitenland ben (waar ik de simkaart... Lees meer
Klacht van Pw leane op 29 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn internet verbinding valt steeds we waardoor mijn tv ook hapert Lees meer
Klacht van Mstel op 28 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe Telefoon is kwijtgeraakt bij postnl, na verzenden vanaf vodafone. duurt al 2 week. Vodafone wil niet meewerken. Lees meer
Klacht van Suzanne Copier op 27 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zie bijlage Lees meer
Klacht van f heijnen op 25 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bel al een week om iemand van Vodafone aan de telefoon he krijgen, maar vodafone verrekt het om iemand aan de telefoon the regelen on mij verder the helpen. Wanneer mijn abonement is afgelopen, zal ik zeker over gaan... Lees meer
Klacht van Wikos op 25 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer met Vodafone al sinds mei de boel op te lossen me Vodafone ap stond stil nu ha dik ineens in juli geen rekening en kreeg ineens 8 gb ipv 2 plus 1 ik hun bellen volgens hun... Lees meer
Klacht van cableguy66 op 22 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heden kreeg ik via de post een brief, komende van Intrum Justitia een zg aanbieding BR. Echter ben ik bij de genoemde client (Vodafone-Libertel), waarvoor deze BR zou zijn, NOOIT klant geweest. En heb derhalve dan ook geen openstaande facturen... Lees meer
Klacht van 20Jayden13 op 22 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na meer dan 20 jaar overgestapt naar naar anderen Lees meer