Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Daisyheel op 05 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Op 25 september 2014 heb ik een contract afgesloten voor een IPhone 6 bij de provider Vodafone. Hierbij heb ik een verzekering afgesloten tegen waterschade. Op 4 augustus 2015 is mijn iPhone 6 in de wc gevallen. Gelukkig had... Lees meer
Klacht van Sorrento op 05 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb na aanvraag nooit de automatische betaling ondertekend. Toch werd het bedrag maandelijks van mijn rekening gehaald. Ik heb geprobeerd vodafone te bereiken vanuit het buitenland waar ik woon maar dat lukte niet. Pas toen er maanden later een reeks van... Lees meer
Klacht van vichy84 op 05 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er werd verkeerde informatie verstrekt over de termijn van de abonnement. Ik werd verteld dat ik mijn abonnement elke maand kan opzeggen. Lees meer
Klacht van nina 59 op 05 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in september gesproken met een medewerker i.v.m het voortijdig aanschaffen van een nieuwe gsm i.vm. het niet functioneren van het huidige toestel.Er is mij toegezegd dat ik 6 maanden voor het verlopen van het abonnement en nieuw... Lees meer
Klacht van Suzanne verweij op 04 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al bijna een half jaar bezig met mijn klacht. Ik ben al een paar jaar klant bij Vodafone. Altijd ging mijn telefoonrekening per automatische incasso. Tot een half jaar geleden. Ik ben van rekeningnummer verwisseld. Dit is allemaal... Lees meer
Klacht van D0ublenn op 04 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds 16 mei bezig met het verlengen van mijn abonnement bij Vodafone. Mijn toestel functioneert niet naar behoren dus ik kwam in aanmerking bij loyalty van Vodafone om al binnen 6 maanden te verlengen. Ik ben... Lees meer
Klacht van Cassandra Bosch op 04 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in mijn eigen huis geen bel bereik. Lees meer
Klacht van pieter vossen op 03 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb n abonnement van 17 euro en betaal iedere maand meer als 50 euro er staat een regel overig content waar niemand de betekenis van kent Lees meer
Klacht van Champy op 03 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag bij een andere provider mijn abonnement verlengen, maat u geeft steeds aan dat er al een verlenging is. Mijn bestelling is reeds geannuleerd. U heeft dut ook via sms bevestigd. Na vele problemen met Vodafone wens ik... Lees meer
Klacht van Chandra Soekdewsing op 03 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag bij een andere provider mijn abonnement verlengen, maat u geeft steeds aan dat er al een verlenging is. Mijn bestelling is reeds geannuleerd. U heeft dut ook via sms bevestigd. Na vele problemen met Vodafone wens ik... Lees meer