Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maartje Aangenendt op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
25 januari een bestelling online gedaan voor een nieuwe telefoon + abonnement (ordernr 240001142). Na een week niks gehoord te hebben gebeld met klantenservice (29 januari) en kreeg ik te horen nog even geduld te hebben. 2 februari wederom gebeld... Lees meer
Klacht van bayka1987 op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hoi Ik had zonder herinneringen zonder reden mijn oproep uitgeschakeld. Van januari zeiden ze niet betaalt maar de bewijs had jk opgestuurt..en nu andere reden pas verwerkte factuur van fabruari en ook zonder herinneringen ook geen bericht die ik ook moet... Lees meer
Klacht van Angelo92 op 17 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in 2010 heb ik een abbonoment afgesloten bij vodafone na een aantal maanden kreeg ik een factuur van meer als 200euro en gaven ze aan dat ik naar het buitenland heb gebeld. de maand erna nog een keer en ik had al... Lees meer
Klacht van Tabarak op 17 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor dit maand 149 euro betaald terwijl ik 50 ongeveer moet betalen. Ik had de klantenservice gebeld en er werd mij verteld dat ik ongeveer 300 minuten heb gebruikt terwijl ik inwerkelijkheid ongeveer 10 minuten ofzo heb gebeld... Lees meer
Klacht van Jeanine Veenendaal op 17 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn voicemail werkt niet. Via de website proberen te achterhalen wat er aan de hand kan zijn. Antwoord;ga naar instellingen en wijzig deze instelling. Echter daar aangekomen staat mijn voicemail gewoon actief. Iemand aan de lijn is al helemaal geen optie... Lees meer
Klacht van user-1250720 op 17 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In november heb ik mijn abbo bij ziggo opgezegd en overgegaan op vodafone thuis. Ze vertelden mij destijds voor 21dec te kunnen leveren. Uiteindelijk kwam de monteur pas in januari. Daar bleek dat ik geen Israpunt had, mijn apartement is... Lees meer
Klacht van patrick crutzen op 17 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Vodafone, Ik kreeg allerlei smsjes waar ik achter af voor heb moeten betalen. Dit is nu allemaal stop gezet, want ik kwam pas na een aantal maanden erachter dat ik ergens aan vast zat (terwijl ik me nooit ergens voor... Lees meer
Klacht van Catootje76 op 17 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar zomer mijn contract bij Vodafone verlengd met een nieuw toestel. Om de maandelijkse kosten laag te houden, koos ik ervoor om een aanzienlijk bedrag in eens te betalen. Tot zo ver prima. Echter, de telefoon vertoonde na 2... Lees meer
Klacht van tempo123 op 17 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement is veel te duur Lees meer
Klacht van CSL Behring op 17 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht nu al ruim 9 maanden of de oplossing van mijn probleem. Op 8 mei 2015 heb ik een offerte gevraagd voor het verlengen van 10 abonnementen. Aan t het einde van die dag ontving ik via de mail een... Lees meer