Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Younes Skaknk op 17 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een maand gewacht te hebben op een bestellig(telefoon+abonnement), raakte mijn geduld op en heb ik besloten na jaren een loyale klant te zijn, mijn bestellig te annuleren en mijn abonnement op te zeggen. Ondanks dat mij een minimale compensatie... Lees meer
Klacht van JDekker18 op 16 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al voor de derde keer schriftelijk nummerbehoud proberen aan te vragen bij Vodafone (van mijn Hollandsnieuwe abonnement naar mijn nieuwe vodafone prepaid simkaart) omdat er een fout in het online systeem zit waardoor ik het niet online... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het lijkt zowaar of doidboost.nl klakkeloos rekeningen naar vodafone kan sturen en zij ze dan wel doorberekenen aan hun klanten Ik heb mij niet aangemeld voor deze dienst. En in tegenstelling tot wat de meneer van de helpdesk zij geen sms... Lees meer
Klacht van Avinke op 14 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Ik heb al dagen geen bereik met vodafone. In 1 jaar 3 simkaarten erin en geen goed bereik en weer naar de winkel terug, mevr u moet de simkaarten eens in een ander toestel doen. Toen ben ik naar huis gegaan... Lees meer
Klacht van rdejong83 op 13 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 1 juni bezig mijn abonnement te verlengen. Door technische fouten in systeem onduidelijk of ik wel of niet verlengd heb. Nu 13 juni nog geen toestel. Wel een mail dat het gecanceld is maar op my vodafone... Lees meer
Klacht van blade op 10 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
werd gister gebeld door medewerker van vodafone omdat mijn mobiele zakelijke abbonement bij hun bijna verliep, dit afgehandeld binnen 10 min en zou een telefoon thuis gestuurd krijgen , krijg vandaag een email erover dat de telefoon al was verzonden met... Lees meer
Klacht van 221059180 op 09 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone. ik ben een tijdje op vakantie geweest en heb toen mijn Vodafone abbo laten bevriezen. uit eindelijk moest ik papieren invullen en opsturen.dat heb ik tot 2x per post gedaan en 3x per mail. Vodafone eerst 2weken lang gebeld. ze... Lees meer
Klacht van yabasun op 09 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn gsm toestel had nog garantie heb contact opgenomen met vodafone ze zeiden dat ik naar verzekering moest sturen..dat heb ik gedaan maar ik kreeg wel een factuur van 45 euro eigen risico terwijl mijn tel nog garantie had..telefoon ging... Lees meer
Klacht van melove op 08 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een 2 jarig abbonement van vodafone genomen. Eerder was ik al een tijdje klant van vodafone omdat ik altijd tevreden was met hun service en abbonement. Ik had na een in de heftige periode van overlijden van mijn... Lees meer
Klacht van wendygrandjean op 07 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 april 2016 is mijn oude abonnement afgelopen. Eind januari 2016 werd ik door ene medewerker van Vodafone gebeld met de vraag hoe ik het abonnement wilde voortzetten. Ik gaf aan dat ik dan graag een sim only red... Lees meer