Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Melanie95 op 14 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had op 12-06-2016 een telefoon Abbonoment bij vodafone. Die werd op 8 juli geleverd. Toen ik mijn simkaart wou activeren lukte het niet. Omdat het in de weekend geleverd werd kon ik vodafone niet bellen en vragen waarom... Lees meer
Klacht van K.Hanenburg op 14 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag Vodafone in Drachten bezocht met vraag om een prepaid simkaart om te ruilen naar een mini simkaart. Na een tijd wachten geholpen door een medewerker en gevraagd , gezien een nieuwe telefoon een mini prepaid simkaart nodig heeft. Deze dus om... Lees meer
Klacht van Vinobrunsje op 14 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wifi werkt boven niet, tv werkt zeer slecht op de eerste verdieping, harde schijf te klein, 2 programma's tegenlijk opnemen niet mogelijk. In tegenstelling tot wat is beloofd nog steeds mobiel en vast op 2 facturen. Klantenservice zeer slecht, onervanen... Lees meer
Klacht van user-1103105 op 13 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het afsluiten van mijn abonnement is mij gezegd dat de "iPhone" er gratis bij zat, maar niets blijkt minder waar. Het is dus eigenlijk een afbetaling per maand wat bij mijn abonnement kosten is gerekend, zonder dat dit vermeld... Lees meer
Klacht van Lejon Hamstra op 13 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen garantie termijn is de iPhone 6 gebogen. Toestel word normaal gebruikt en is zeer net. iPhone hoort niet te buigen (blijvend). Bekend dat iPhone 6 hier last van heeft. Dit hoort binnen de garantie gerepareerd te worden. Volgens Vodafone is het buigen... Lees meer
Klacht van Riamol op 10 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al 3 jaar niet bellen vanuit het buitenland,ben al heel veel keren naar de phonehouse insteenbergen geweest ,en zij hebben al veel keren met vodafone gebeld ,maar er is komt geen oplossing ,nu ben ik helemaal... Lees meer
Klacht van M.Farah op 09 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afdeling assessment heeft mij medegedeeld dat ik geen abonnement kan afsluiten bij vodafone. Nu wil ik wel weten wat de reden daarvan is. Telefonisch wordt ik tot 7 maal toe doorverbonden naar een afdeling die dat niet in beheer heeft.... Lees meer
Klacht van e.rasing op 09 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben al meer dan 5 jaar klant; spendeer meer dan 10.000 euro per jaar aan mijn persoonijke mobiel; vanaf begin Aug stopte de sim kaart met werken; nieuwe sim kaart gehaald, 3 keer bezoek aan de winkel; meer dan 25... Lees meer
Klacht van Albertien Buck op 09 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een contract van rond de 15,00 euro per maand, is ook voldoende want ik ben niet zo,n telefoon mens. De rek. van April was 150,37 tot mijn verbazing, volgens de factuur ben ik in Frankrijk en Belgie... Lees meer
Klacht van cheryl_92 op 08 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wou gebruiken maken van vodafone next ik wil namelijk heel graag een iphone 7 plus. Vodafone maakt daar reclame voor op tv. In de reclame word gezegd dat als je contract in april dit jaar is ingegaan dan kan... Lees meer