Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Etaosuk op 30 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2 van deze apparaten gehad de eerste zat de zetgroep zo vast als een huis was niet meer te verwijderen de tweede ging na 4 weken drie rode lichtjes branden hij maalde de koffie niet meer en dat... Lees meer
Klacht van Stefaantjuuuh op 30 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, klacht.nl helpt klachten op te lossen? Maar er staat 0 zijn opgelost? Heb toch mijn twijfels over deze site maar bon, ik heb een sonicare HX5310, blijkbaar bestaan daar geen opzetborstels meer voor. Als ik naar philips stuur kreeg... Lees meer
Klacht van Hans1anja op 29 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
tandenborstel voor de derde keer defect, zojuist via de chat zitten wachten, afstellen hoeveel er voor je zijn. Ben ik uiteindelijk aan de beurt wordt hij afgesloten omdat ze het te druk hebben. Ik heb hier een foto van genomen. Lees meer
Klacht van aflinden op 27 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 14-02-2020 ingediend bij Philips en een reactie ontvangen van Philips met referentienummer: 9044516 dat de klacht in behandeling is genomen. Nooit meer iets op vernomen van Philips. Mijn Philips 43PUK4900 Ultra HD Led TV aangekocht in 2015 vertoonde afgelopen maandag... Lees meer
Klacht van Laila1975 op 27 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
De batterijen gaan heel snel op, hoe kan dat? Lees meer
Klacht van Laila1975 op 26 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dag, deze melding heb ik vaak voorbij zien komen en ook de geboden oplossing. Helaas nadat ik de tv had gekocht. Ik kan me niet vinden in de geboden oplossing. Te gek voor woorden. Ik moet wekelijks soms om de... Lees meer
Klacht van richardkro op 26 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
TV kijken is niet meer mogelijk. Het lijkt er op dat de tv sinds kort (software update?) in standby modus geen restbeelden meer verwijderd. Lees meer
Klacht van zaarajan op 23 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een waterfles met ritje gekocht(bij kruidvat) maar als ik de top open en dicht doe. Lekt je heel erg. Ik vind het heel erg jammer. Lees meer
Klacht van Tondeugniet op 22 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
15 april voor het eerst de klantenservice van Philips gebeld, om de garantie van een defecte tondeuse (~8 maanden na aankoop) aan te spreken. Desbetreffende model was er niet meer, kreeg een vervangend model aangeboden. Akkoord gegaan, gelijk mijn betalingsbewijs... Lees meer
Klacht van Handigheid. op 19 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als jaren ben ik tevreden over de Philips stoomstrijkijzers van de hogere prijsklasse. In volle lockdown ging mijn ijzer stuk en heb ik op 3420 via internet bovenstaand strijkijzer gekocht. Het is voor mij een echte miskoop.... Lees meer