Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Maikelvdeng op 09 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
In de eerste week van Juni heb ik voor een paar honderd euro de phillips espressomachine ep 2221/40 gekocht. Na 2 a 3 weken begon het apparaat aan te geven dat er lucht in de leidingen zat, dit kon ik... Lees meer
Klacht van samantha op 05 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een scheerapparaat uit de 7000 serie. Vanaf het begin slecht resultaat. Na een half jaar met klachtnaar de leverancier. Die heeft er nieuwe mesjes ingezet en een paar maanden redelijk resultaat. Nu bewerkikde scheerbeurt voor met een tondeuze... Lees meer
Klacht van ten kate op 04 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips tv gekocht met een cashback actie. Ik zou 300.00 euro terugkrijgen. Alles is ingestuurd en ik heb een bevestiging gehad dat alles in orde is, maar de betaling is na 8 weken nog niet ontvangen. Ik heb steeds gebeld,... Lees meer
Klacht van Jefd op 03 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Van de philips lcd is het frame van de bovenhoek los van het lcdscherm, rechtsboven laat het frame nu ook los. Volgens Philips valt dit niet onder de fabrieksgarantie, terwijl de tv nog vol in de garantie zit. Ik heb... Lees meer
Klacht van Familie Wenno op 03 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind mei 2020 espressomachine aangeschaft. Na 6 weken was er een defect. Klantenservice gebeld. Apparaat moest opgestuurd worden, na 2 weken apparaat weer ontvangen. Er kunnen weer bonen gemalen worden, maar alleen heel grof. Kunnen de maalgraadstanden niet meer aanpassen.... Lees meer
Klacht van Soeredj82 op 03 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2 jaar en 1 dag plotseling paars beeld en doet verder helemaal niets. Had 2 jaar garantie. Paars beeld en kan helemaal niets doen alleen stekker eruit. 55pus6262/12. Weet iemand de oplossing? Lees meer
Klacht van Fleur9 op 31 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een product dat niet werkt. Ik probeer al meerdere dagen contact op te nemen met de klantenservice. Dat gaat als volgt: Ik open een chat, en per keer afhankelijk moet ik 20 min of 40 min tot een uur... Lees meer
Klacht van Niloo op 30 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben vanaf 14:05 bezig om met iemand bij Philips in contact te komen om te kijken wat ik het beste kan doen met een defecte strijkijzer die ik in november van 2019 heb gekocht. Eerst wordt je gevraagd of... Lees meer
Klacht van Veulenweide 4 op 30 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb de airfryer net een paar maanden en het bak begint nu al te roesten ,we gebruiken het niet veel .hoe kan dat Lees meer
Klacht van marcnolmans op 27 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
contact gezocht met de klantenservice van philips. Dat schijnt tegenwoordig alleen via een chat en een 0900 nummer te kunnen. Ouderwets email is er niet meer bij. Bij het indienen van de vraag heb ik alle benodigde info gegeven en... Lees meer