Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sandebruin op 18 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb de sarista nu een jaar maar sinds korte tijd maalt de sarista wel de bonen maar zet geen koffie. Hij maakt dan rare geluiden en doet verder niks. Ik maak dan het apparaat schoon maar overal zit de... Lees meer
Klacht van damen op 18 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Apparaat gebruik ik sinds december 2010. Aangeschaft voor ruim 600 euro. Meteen na aanschaf kon ik het apparaat terug sturen omdat er voortdurend ontluchtingsproblemen waren. Was gerepareerd, maar kon daarna meteen weer retour . Na 1 maand weer terug en... Lees meer
Klacht van TheaKerpentier op 18 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in november 2013 een nieuwe stofzuiger gekocht van Philips. Daar zat een geld-retouractie op. Het is inmiddels al bijna april 2014 en nog heb ik, na verschillende chat's nog steeds geen geld mogen ontvangen. Alle stukken zijn bij... Lees meer
Klacht van Ropuan op 17 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn stofzuigerslang valt er steeds uit pakt niet de opening van de stofzuiger,een klacht die er vanaf begin steeds was , erg lastig want de stofzuiger bevalt goed op het omvallen na, ook een lastige eigenschap, goedkoop was de stofzuiger... Lees meer
Klacht van Kawing op 17 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Binnen twee maanden na aanschaf van onze tv hebben wij een defect in de tv ontdekt. Namelijk dat het geïntegreerde WIFI signaal weinig tot niet functioneerde. Om die reden hebben wij dan ook direct contact opgenomen met Phillips. Zij hebben... Lees meer
Klacht van IAZonnenberg op 17 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Deze vraag is niet zozeer een klacht, maar een vraag of de spiesgrill nog ergens verkrijgbaar is. Mijn moeder heeft de spiesgrill jaren naar volle tevredenheid gebruikt en de grill is inmiddels aan vervanging toe. Ze kan echter nergens meer... Lees meer
Klacht van Miranda vollebregt op 17 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
in november kocht ik de elektrische melk op schuimer in december kreeg ik hem kado van mijn gezin nu is het geval dat hij het de laatste weken al mindergoed deed en van de week is het witte staafje... Lees meer
Klacht van langr06 op 17 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Afgelopen weekend is opnieuw mijn scheerapparaat overleden. Dit is inmiddels de derde die stuk is gegaan van hetzelfde type. De eerste 2 waren binnen de garantie periode maar nu valt ie er buiten. Het apparaat stopt er spontaan mee,... Lees meer
Klacht van IVAN RIJCKAERT op 15 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
graag had ik een nieuw panel willen plaatsen in 'n LED tv type: 42PFL 7696H/12 eerst kreeg ik de mail van de kosten + nogmaals onderzoekskosten en de afspraak wanneer ze het toestel zouden afhalen .Ik ging akkoord maar er... Lees meer
Klacht van charlotte gilissen op 14 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
originele klacht (50-1522448915) is opgelost maar expresso-apparaat kwam terug met en een andere klacht. De hoogteversteller van de uitstroom van koffie kon niet meer op de hoogste stand worden gezet. Tevens kwame een stukje plastic uit de verpakking toen het apparaat... Lees meer