Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van samda04 op 22 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips HD 7692 koffiezetter met een thermoskan. Deze wordt na het koffiezetten van buiten heet. De koffie koelt dan ook heel snel af. Ik giet de koffie na het zetten direct over een een andere thermoskan, hierin... Lees meer
Klacht van Pietermeerkerk op 21 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Ruim twee jaar geleden (16-12-2011) heb ik een waterkoker cadeau gekregen. Deze ben ik vanaf 1 maart 2013 gaan gebruiken. Nu is hij na een ruim jaar gebruik al defect. De display van het apparaat begon te storen... Lees meer
Klacht van tine boeve op 21 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf oktober 2013 bezig om deelname aan hue actie te regelen. Slechte communicatie tussen Philips en klant. Lees meer
Klacht van Gerritsh op 21 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vandaag 21-5- 2014 contact gehad met Philips . Mijn elektrische tanden borstel gekocht 28 -9-2011 nu al kapot en nog 5 opzet borstels op voorraad . Philips kon niks voor mij betekenen kon met 20%korting online nieuwe kopen , werd... Lees meer
Klacht van elsphijffers op 21 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht is dat ik na een jaar zeuren en trekken een aantal keren mijn koffie apparaat heb moeten missen omdat het ter reparatie naar jullie moest. uiteindelijk mijn koffiezetapparaat sarista mag retouneren en dat ik nu eindeloos moet wachten... Lees meer
Klacht van francina maria op 19 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een stoommachine van het type 8000 series gc8280 nu brand sinds enige tyd het rode lampje met het kraantje aan de voorkant wat betekend dat ik hem moet vullen maar er zit water in en strykyzer word... Lees meer
Klacht van Eggedejong op 19 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips RQ1290 scheerapparaat is er vanmorgen plotseling mee opgehouden. Dit is opmerkelijk, aangezien dit het derde Philips scheerapparaat in 10 jaar is dat er op dezelfde wijze mee stopt. Ik heb Philips tien jaar het voordeel van de twijfel gegeven... Lees meer
Klacht van RichardR op 19 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2 jaar en 4 maanden is dit topmodel van Philips stuk gegaan. Net buiten de garantie dus. Retour gestuurd via BCC maar ongerepareerd teruggekomen met een zeer onduidelijke omschrijving "Defect: 15 -Geen identificatie - verificatie van product of gebruiker". Heb... Lees meer
Klacht van pkn008 op 19 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na reeds 2x een senseo te hebben gekocht, zijn we toch weer overstag gegaan om deze keer nog geen 2 jaar geleden een senseo latte te kopen. Een "kleintje koffie" werd langzamerhand wel heel magertjes. Voor het maken van cappuccino, latte... Lees meer
Klacht van Kodeko op 18 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
6 behandelingen IPL betaald, vanaf april zijn de problemen begonnen. Kwam voor niks. Personeel kreeg de schuld die hadden me af moeten bellen omdat apparaat kapot was. Nieuwe afspraak gemaakt. Heb drie kwartier gewacht, 7 keer gebeld. Niets. Kwam niemand... Lees meer