Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van R. W. op 02 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben lang in de stad Groningen gewoond, maar zijn onlangs verhuisd naar het platteland. Daar hadden we slecht bereik met de mobiele telefoon. Ivm ernstige gezondheidsklachten was goed telefonisch bereik essentieel, dus hebben wij een vaste telefoon genomen,... Lees meer
Klacht van ejvanputten op 01 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben onlangs een Smart tv van philips aangeschaft met de bedoeling te kunnen skypen en oekrainse tv te kunnen kijken, daarnaast hebben wij een webcam gekocht voor Skype, echter Skype krijgen we niet aan de praat en de smart... Lees meer
Klacht van topaas30 op 01 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
In onze garantie periode hebben wij al een half jaar gebroken gezichten op onze TV In december ging de tv voor het eerst voor reparatie ook omdat we dachten het komt nog wel weer goed....nee dus.Na de tweede reparatie ook... Lees meer
Klacht van nico_09 op 30 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben in 2012 een Philips sonicare gekocht. Helaas hield vorig jaar de tandenborstel ermee op. Van Philips hebben we netjes een nieuwe gekregen. Helaas is nu die nieuwe tandenborstel alweer defect binnen een jaar! Philips wil geen gehoor meer geven... Lees meer
Klacht van user-1149592 op 28 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben twee tuitbekers van Avent gekocht, de zwarte en blauwe met pinguin, 12+. Maar beide bekers lekken. Niet uit de dop, maar erbij langs, ik heb meerdere kringen op tafel en de tas nat gehad. Erg vervelend en op deze... Lees meer
Klacht van matai op 28 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte lezer, hedenochtend heb ik gechat met uw servicelijn over de kapotte aan/uitknop van mijn TV. Reparatie is niet mogelijk omdat er geen onderdelen zijn? Ik ben teleurgesteld en nu stom verbaasd. Aankoop 8 juni 2006, model TV 42PF9831D/10, voor 4499 euro... Lees meer
Klacht van Gezond ijs op 26 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na lange tijd ongebruikt in de vriezer te hebben gestaan bleek de koelstof er gedeeltelijk uitgelopen te zijn. De bak heb ik weggegooid. Lees meer
Klacht van user-1148600 op 25 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vandaag de visapure binnen gekregen en gelijk kapot. 6 uur aan de lader gezeten doet niks, brandt geen lampje niks Lees meer
Klacht van user-1147768 op 23 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb via internet 5 sonicares gekocht. 3 voor mijn kinderen en 2 voor onszelf. Van de kinderen functioneren er 2 al niet meer binnen een half jaar. En de 2 van onszelf(we hebben er een in ons vakantiehuis), doet er eentje het... Lees meer
Klacht van user-1147543 op 23 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 11 dec 2014 een stofzuiger van Philips gekocht bij Mediamarkt. Gisteren teruggebracht omdat de zuigkracht het met horten en stoten heeft begeven Vanaf het begin gemopperd op het apparaat, nog nooit van mijn leven zo'n slechte stofzuiger gehad! Waarom moet je... Lees meer