Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Eddje op 31 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorig jaar een Wake-up light gekocht. Het was de bedoeling dat het mij prettig wakker maakte. Na het gebruik van deze Wake-up Light heb ik heel erg last van migraine gekregen. Het is nu zo erg dat ik... Lees meer
Klacht van rmark op 30 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben in het bezit van een Philips installatie Type MCI500. De eerste heb ik gekocht op 22-01-2009, hierop zat een verlengde garantie tot 22-01-2015. Op 3-9-2011 is het systeem onder garantie omgewisseld voor een nieuw exemplaar omdat er 1 kanaal van... Lees meer
Klacht van bryce301005 op 30 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben een soundbar 3x opgestuurd omdat deze niet god werkte, meerdere keren tel contact gehad. 2x gebeld en we zouden binnen 24u teruggebeld worden, is beide keren niet gebeurd. Eindelijk zou het geld teruggestort worden, na 2 weken wachten,... Lees meer
Klacht van K.Blaauw op 30 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ben in het bezit van een Philips Gourmet . De filterkoffie wordt door de stoom bij het begin van het filteren alle kanten op geblazen, waardoor er meestal over het papieren filter koffiedrab in de pot terechtkomt. Bij het zetten van... Lees meer
Klacht van Erna op 29 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
We dachten een duurdere tandenborstel te kopen omdat deze beter zou poetsen. We kochten een Sonicare jaren geleden maar die ging snel stuk. Omdat hij toch goed bevallen was hebben we 3 jaar geleden toch weer een Sonicare gekocht. Deze hapert nu en... Lees meer
Klacht van P. Halman op 29 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na de vorige klacht heb ik een nieuwe neustrimmer toegestuurd gekregen. Deze neustrimmer doet het na een bepaalde tijd weer niet. Hebben geprobeerd met een nieuwe batterij, maar nee...hij zegt, doe het zelf maar. Het serienummer dat in de trimmer staat... Lees meer
Klacht van Virginia 81 op 26 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte meneer/mevrouw, December 2014 heb ik een softpal mike lamp gekocht... helaas heb ik de aankoop bon niet meer... Maar vind het wel heel erg dat de lamp maar net 6 maanden is mee gegaan en dat voor een bedrag van ... Lees meer
Klacht van I. de Bruin op 26 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb veel moeite om mijn pan schoon te maken. Vet wat ingebrand is, is moeilijk te verwijderen. Het inbranden was al na 1x gebruik en wordt in de afwasmachine niet schoon. Het spiraal is helemaal lastig schoon te... Lees meer
Klacht van Aal van Thiel op 25 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips, Ik heb voor moederdag 2014 een Blender type HR 2095 gekocht en als kado gegeven. Het is een Blender met een glazen kom. Mijn vrouw heeft deze tot voor kort naar tevredenheid gebruikt voor diverse fruit smoothies. Echter... Lees meer
Klacht van Marlon op 23 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips, Eind 2011 hebben wij een Philips Smart tv aangeschaft zodat wij gebruik konden gaan maken van verschillende handige apps. Waaronder de meestgebruikte Youtube app. (lees, dagelijks gebruik) Tot onze grote schrik zijn wij erachter gekomen dat de Youtube app niet... Lees meer