Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 23 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
De rits is onbruikbaar omdat hij er scheef zit Lees meer
Klacht van Jopesa op 22 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na enige gebruikstijd vervuiling van het verwarmingselement van de airfryer HP 9240. Dit element is op geen enkele wijze te reinigen van VET aanslag. Wanneer de 1e brand door vervuiling van het verwarmingselement. Lees meer
Klacht van Hein Utrecht op 20 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips 4000 series volautomatische expressomachine HD8841/01 aangekocht augustus 2016! werd reeds door Philips hersteld in maart 2017, onder garantie, enkel verzendkosten betaald, dus dat was keurig afgehandeld. 2 weken later kreeg ik een andere foutmelding waardoor ik mijn machine... Lees meer
Klacht van Jan Troost op 20 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind december 2016 heb ik een zeer luxe Philips scheerapparaat gekocht (ruim € 300,- !!!) mede vanwege de aangekondigde en bijbehorende zogenaamde cash back actie van € 50,- Vervolgens heb ik mij meerdere malen zowel per telefoon als per mail... Lees meer
Klacht van Lia Van der Weiden op 19 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij het vastdraaien vd kan op het elektrische gedeelte is het handvat afgebroken. Type CRP566/01 van hr2000. Anders vastdraaien dan vastpakken vh handvat is naar min mening niet mogelijk. Is niet een heel nieuw apparaat en heb geen bon... Lees meer
Klacht van P Ali op 19 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
in 2013 heb ik mijn Philips TV voor E840,- aangeschaft. tot nu toe heeft de TV minder dan 400 uur aan gestaan. in de tussen tijd (ook tijdens de garantie periode van 2 jaar) had ik voor +30 keer met de... Lees meer
Klacht van SFE op 18 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind december heb ik me aangemeld voor de cashback actie voor de Airfryer XL. Op 1 februari ontving ik een mail van Caroline Besuijen Senior Manager Consumer Care Philips Benelux met de vraag om alsnog de goede aankoopbon up te... Lees meer
Klacht van Mariette.leentvaar op 18 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, Ik heb denk twee weken terug een nieuw strijkijzer van jullie ontvangen omdat de oude water lekte. Maar deze die ik nu heb het zelfde als de oude het zelfde type... heeft ze zelfde klachten hoe ik ook met het... Lees meer
Klacht van iderooij op 18 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
al jaren gebruiken wij een senseo koffie zet apparaat, maar de laatste tijd slaat de koffie dood weinig smaak en geen crema laag pad houder is gereinigd apparaat ontkalkt wat kunnen we nog meer doen? Lees meer
Klacht van BODC op 17 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Printplaat vernieuwd volgens opgave Philips, echter bij eerste gebruik is er niets verandert. De tijdklok tel minuten bij dan weer 2 minuten eraf enz. Blijkbaar is de vervangen printplaat niet getest of misschien niet eens vernieuwd. Schandalig om een gerepareerd... Lees meer