Bij ING zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 46 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3740 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 39 zijn opgelost (76%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: rekening, geld, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3740 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 76%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Toms op 31 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 16 januari een klacht gemeld over een foutieve dollarkoers die de INg heeft gehanteerd. Bij telefonische navraag werd geadviseerd om een klacht in te dienen zodat dit snel in behandeling zou worden genomen. Ing stuurt mij berichten... Lees meer
Klacht van Pinnen op 31 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Sinds begin dec 2011 staat de pin op het leonardo da vinciplein (MEERWIJK) in Haarlem al buiten werking. De automaat staat op mijn route voor de boodschappen, en wil niet standaard in de winkels pinnen. Lees meer
Klacht van Tomadje op 31 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Mijn ouders hebben voor onze dochter bij geboorte een rentecertificaal afgesloten. Deze is inmiddels afgelopen. Maarrrrrr...... met geen mogelijkheid krijgen we het saldo uitgekeerd. Mijn ouders zijn al tig keer bij het ING kantoor geweest. Iedere keer een andere oplossing.... Lees meer
Klacht van buisje op 30 januari 2012 over ING in de categorie Banken
eerst geprobeerd via de E-Mail een klacht in te dienen maar het" Even geduld gegevens worden ingeladen" was er na 25 min nog niks gebeurd dus klacht 1. De verplichting een nieuw wachtwoord te nemen je kan 5 dagen... Lees meer
Klacht van SH1983 op 30 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Hoe moeilijk kan het voor een bedrijf zijn om afspraken na te komen? Als ik al zo veel fout en misgecommuniceerd had als de heer Niewold van ING hypotheken, was ik allang ontslagen! Het niet nakomen van afspraken (versturen brieven), het... Lees meer
Klacht van mielnobelen op 29 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Mijn ex-partner heeft op 26-10-2009 beslag gelegd op mijn privérekeningen bij de ING. ING heeft mij bericht dat het beslag nietig is. Op 25-02-2010 is opnieuw beslag gelegd. Echter, op het bedrag waarop het nietige beslag was gelegd. ING weigert dit te... Lees meer
Klacht van LCD op 29 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Na diverse telefoontjes en emails kan ik nog steeds niet beschikken over MIJN spaartegoed. De ING had aangegeven te streven om binnen 3 weken het tegoed over te boeken. Het is ondertussen 29 januari en heb de opdracht al op... Lees meer
Klacht van milika op 29 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Geld overmaken naar de notaris lukt niet, ik krijg meldingscode 14.25.1.0. Volgens Roy van het ING webcare team was dat vorige week opgelost. Niet dus. Zo te zien gaat deze foutmelding al jaren mee, je zou denken dat dat ruim... Lees meer
Klacht van hoopla op 24 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Op 27 december 2011 online aanvraag ingediend voor uitbetaling spaarloon, inmiddels is het 24 januari 2012 en na 3 keer bellen staat het nog altijd niet op de rekening. Tijdens de eerste keer bellen werd er gemeld dat de aanvraag... Lees meer
Klacht van ronald56 op 24 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik kan voor de zoveelste keer niet bij mijn bankrekening komen. Dit vind ik niet alleen vervelend maar ook levensgevaarlijk. Wat doet de ING met al die staatssteun waar ik ook aan mee heb betaald ? Lees meer