Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 72 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 48 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

66% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

66%
72 klachten gemeld
2 openstaande klachten
22 klachten in behandeling
48 klachten opgelost
4.5 /10
24 stemmen 24
⏱
1 dagen Gem. reactietijd
📊
66% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3740 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 39 zijn opgelost (76%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: rekening, geld, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3740 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 76%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.764

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Zakelijke Rekening met 6 cijfers

Klacht van thomhendriks3 op 30 mei 2012 over ING in de categorie Banken

Klantenservice Particulier heeft mij via de telefoon doorgestuurd naar een ING-kantoor (heb daarvoor een eindje moeten fietsen) en zei dat het mogelijk is om een 6-cijferige particuliere rekening te openen. Ook zeiden ze dat de Backoffice dit kon doen. Beloofd... Lees meer

Geskimmt en ING geeft geen geld terug

Klacht van mudfish op 30 mei 2012 over ING in de categorie Banken

Ik controleer elke dag mijn rekening. Dit omdat ik als student niet veel verdien maar toch redelijk hoge vaste lasten heb. (Collegegeld = 175 euro , telefoon 35 euro, zorgverzekering 140 euro,) dit is alleen al 350 euro, daarbij moet... Lees meer

6-cijferig rekeningnummer

Klacht van thomhendriks3 op 29 mei 2012 over ING in de categorie Banken

Klantenservice Particulier heeft mij via de telefoon doorgestuurd naar een ING-kantoor (heb daarvoor een eindje moeten fietsen) en zei dat het mogelijk is om een 6-cijferige particuliere rekening te openen. Ook zeiden ze dat de Backoffice dit kon doen. Nu zegt... Lees meer

Aanvraag voor Speciaal Gironummer

Klacht van thomhendriks2 op 25 mei 2012 over ING in de categorie Banken

Ik heb de ING verzocht om voor het project "STOP WATERRAMP THAILAND" een korter Gironummer te openen van 3,4,5 of 6 cijfers lang. De huidige 7-cijferige nummers zijn te moeilijk om te onthouden. Ook zou ik aan zo'n nummer kunnen komen,... Lees meer

Omzetten zakelijke rekening naar particulier

Klacht van thomhendriks op 24 mei 2012 over ING in de categorie Banken

Op internet lees ik over verhalen van mensen die een Zakelijke rekening om hebben gezet naar een Particuliere rekening. Zakelijk geeft de ING nog steeds Gironummers uit en ik wil als extra rekening een 2e GIROrekeing hebben i.p.v bankrekening. Er... Lees meer

EVA bestand

Klacht van Willem H. Meijer op 23 mei 2012 over ING in de categorie Banken

Ondanks mails dat het ING de zaak heeft opgelost, is niets minder waar. Geen enkele reactie mogen ontvangen, en dat nu al jaren lang. Wel de rekening opheffen, maar spaartegoeden en beleggingsportefeuille wel blijven ge/misbruiken Lees meer

123... 323324325...338339340