Bij ING zijn 72 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 48 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3740 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 39 zijn opgelost (76%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: rekening, geld, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3740 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 76%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van jo2000 op 03 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik om 11.04 een bedrag van 570 euro gestort. dan krijg ik de melding vanwege veiligheids redenen is u geld ingenomen. dus ik moest melden bij de balie. nou dat had ik gedaan dan krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van schouten12 op 02 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
ING geeft geen duidelijk inzage in lopende hypotheek. Je kan wel bellen voor een overzicht, maar het lijkt me logisch dat deze informatie gewoon in je internet bankier omgeving zichtbaar is. (het is toch immers gewoon een lening?) Deze inzage zal... Lees meer
Klacht van Batuhan3010 op 01 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Bij verzenden van betalingen foutmelding Zijn dezelfde betalingehn die ik elke maand rond deze tijd doe en nog nooit deze foutmelding gekregen er staat ook niet waarvoor deze foutmelding is, Beetje duidelijkheid is wel netjes ipv een meldingscode!!!! Heb al geprobeerd een voor... Lees meer
Klacht van ComaresCF op 01 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
ik wil 40 euro overmaken, maar dat lukt steeds niet bij het verzenden van mijn opdracht geeft hij de melding 14.25.1.0 Lees meer
Klacht van rietv542 op 01 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Bij het willen verzenden van een betaalopdracht krijg ik de volgende Meldingscode: 14.25.1.0 Vervolgens lukt het overschrijven niet. Lees meer
Klacht van mustang539 op 01 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Krijg deze melding wil maar 44 euro overmaken maar dat gaat niet vanwege deze melding Lees meer
Klacht van Seth op 01 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Vandaag heeft mijn vrouw ongeveer 250 euro gestort via een stortingsapparaat. Dit apparaat slikt alle biljetten in en geeft daarna aan dat het geld in beslag is genomen en dat ze naar de balie moest gaan! Na kwartier wachten krijgt... Lees meer
Klacht van thea 25 op 29 september 2012 over ING in de categorie Banken
rond 14.20 deze middag geld opname via pinautomaat recht tegenover kassiere, de zin neem pas uit, neem uw geld uit... Alles behalve geld, bij de automaat blijven staan, terwijl de kassiere bevestigde naar de bali dat de zin: neem geld uit,... Lees meer
Klacht van willempie60 op 27 september 2012 over ING in de categorie Banken
Tot mijn grote verbijstering ben ik er achter gekomen dat tegenwoordig niet meer door de banken gecontroleerd wordt of naam en rekeningnummer wel overeenkomen als je geld overmaakt. Ik heb 26 september 2012 geld 1140 euro) overgemaakt via internetbankieren van mijn... Lees meer
Klacht van mickey07 op 27 september 2012 over ING in de categorie Banken
Ik vind het ronduit belachelijk en zeeeeeer klantontvriendelijk,dat wij klanten van de ING nu ineens 5€ per storting moeten gaan betalen,als je meer dan 6x per jaar stort. Geen enkele andere bank vraagt geld hiervoor,en zeer zeker niet zo'n achtelijk... Lees meer