Bij ING zijn 81 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 58 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Bert Eekhof op 06 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Al vanaf 1 January jl kan er geen geld gepint worden. In de hele wijk bestaat er verder geen mogelijkheid.Ik vind dit een hele slechte service naar uw klanten, zie velen teleurgesteld vertrekken. Gaarne een oplossing of in elk geval... Lees meer
Klacht van aaltjebos op 05 januari 2017 over ING in de categorie Banken
zit nog steeds op de enveloppen te wachten het geld is er wel afgehaald Lees meer
Klacht van Dave01 op 04 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Zeer handig dit: ik heb een vraag over mijn bestaande hypotheek. Meerdere malen geprobeerd te bellen, maar zelfs na 28 minuten wachten nog steeds geen resultaat. Dan maar mailen... oh nee, ING kun je niet meer mailen want kennelijk heeft... Lees meer
Klacht van 3ctsys op 04 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Tot tweemaal toe geen antwoord gekregen op onderstaande verzoeken. Van: Marcel Leijten [mailto:[email protected]] Verzonden: maandag 5 december 2016 23:28 Aan: '[email protected]' Onderwerp: RE: Uw financieringsaanvraag met referentie 1612-58.244/(0-150) Geachte mevrouw Lely, beste Marije U heeft mij een volledige financieringsaanvraag toegezonden terwijl ik (via het... Lees meer
Klacht van user-1318351 op 04 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb een auto verzekering afgesloten bij de ing omdat wij alle verzekeringen hebben omgezet naar de ing omdat we ook overgestapt zijn naar de ing. De ing heeft zonder aan ons door te geven de autoverzekering stop gezet... Lees meer
Klacht van romano.w op 02 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Na heel lang zoeken heb ik eindelijk een prachtige koopwoning gevonden. Enthousiast ging ik alles regelen, ik had een deal met de koper gesloten en het koperscontract ondertekend ( op voorwaarde van betaling). Ik maakte snel een afspraak met de... Lees meer
Klacht van anti-ING2 op 29 december 2016 over ING in de categorie Banken
Boos ING werd tijdens de kredietcrisis van 2008 met tien miljard euro van de overheid overeind gehouden. De helft daarvan is terugbetaald, over enkele weken lost het financiële concern nog twee miljard euro af. De resterende schuld van drie miljard wil... Lees meer
Klacht van anti-ING op 29 december 2016 over ING in de categorie Banken
Dynamiet in werking gezet om 5 maanden eerder de a2 codering te laten verwijderen maar ING blijft stram vasthouden en wil dit niet eerder verwijderen. Ik kan dus niets nu, door een toedoen blijf ik gestraft om een reden van... Lees meer
Klacht van Haarlemmermeer op 27 december 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb een euribor hypotheek bij de ING met een rentepercentage volgens ht maandelijks Euribortarief verhoogd met een winstopslag van 1%. Het maandelijks Euriobor tarief bedroeg op 01 juli 2016 -0,363 % 01 juni 2016 -0,349 % Vervolgens vordert een rente gevorderd... Lees meer
Via de rentepunten winkel van de ING een voucher besteld met korting op Dyson apparatuur. Ik probeerde te bestellen bij Dyson maar dat ging dus niet. Bij de ING gevraagd hoe dat kon en kreeg een standaard mailtje terug wat... Lees meer