Bij ING zijn 78 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 57 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 4.1/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Edwsmit op 10 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Hallo, Mijn pinapparaat deed het niet meer omdat de printer defect was. Nu kwam er een zogenaamde monteur langs, die het apparaat niet kon maken omdat er een scheurtje in de behuizing zat. En was ik verplicht om een nieuwe te nemen van... Lees meer
Klacht van Elles Al op 06 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Ik werk zakelijk met de INGapp. Daar scan in alle bonnen in voor de boekhouding. De app werkte niet of niet goed. De bonnen konden onmogelijk gescand worden. De ene keer deed de foto het niet, de andere keer de btw,... Lees meer
Klacht van Ordeal op 04 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Op 23 december 2019 ontdekte ik fraude met mijn creditkaart. Ik doe direct aangifte bij ING. Binnen 4 dagen zijn duizenden Euro´s van mijn rekening afgeschreven. Als omschrijving staat: FACEBOOK ADS. Het begint met een afschrijving van 1 euro.... Lees meer
Klacht van Ordeal op 04 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Op 23 december 2019 ontdekte ik fraude met mijn creditkaart. Ik doe direct aangifte bij ING. Binnen 4 dagen zijn duizenden Euro´s van mijn rekening afgeschreven. Als omschrijving staat: FACEBOOK ADS. Het begint met een afschrijving van 1 euro.... Lees meer
Klacht van Zanapeter op 04 januari 2020 over ING in de categorie Banken
overschrijving servie gedaan op 9 december 2019 tot op heden 3-1-2020 geld niet terecht Lees meer
Klacht van Eric Wiering op 02 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Wanneer een overschrijving gedaan wordt via de app in combinatie met de app op de iPhone geeft hij een foutmelding. Lees meer
Klacht van Perryvbh op 30 december 2019 over ING in de categorie Banken
De nergens duidelijk waar ik een nieuwe pas aan kan vragen, de eerste pas is nooit binnen gekomen, en hierdoor kan ik geen nieuwe aanvragen in de app, en ook niet inloggen in de app. Lees meer
Klacht van Mark1966Tsjonge op 28 december 2019 over ING in de categorie Banken
ik heb in de ING Winkel gemeld dat er een betaling niet is ontvangen. Er wordt een 'klacht' online aangemeld door de medewerker in de winkel en een onderzoek gestart met een gemelde doorlooptijd van 10 werkdagen. Ik vraag om... Lees meer
Klacht van Mark1966tsjongejonge op 28 december 2019 over ING in de categorie Banken
Bij binnenkomst in de winkel werd mij meegedeeld dat de wachttijd 55 minuten was, en of ik plaats wilde nemen. Aangezien ik wel wat beter te doen heb, en er veel winkels in de directe omgeving zijn, wilde ik later... Lees meer
Klacht van Ybo24094291 op 28 december 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb met pijn en moeite €40,00 geleend van mijn zusje, waarna zij het op mijn bankrekening heeft gestort. Ik rennen naar de bank, pin het bedrag en krijg uiteindelijk geen geld van de automaat. Het is wel afgeschreven van... Lees meer