Bij IKEA zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5929 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, keuken, slechte, service, klantenservice. Op basis van de 5929 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.935 klachten over IKEA ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.935 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Laura muller op 17 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vandaag werd mijn bestelling geleverd, deze was niet compleet, dus belde ik de klantenservice. Na 54 minuten in de wacht te hebben gestaan toch maar de verbinding verbroken. Mail adres gezocht, niet te vinden... Dan maar via Facebook contact gezocht.... Lees meer
Klacht van Benjozwarteveen op 17 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Voor een vraag over de levering van een keuken moest ik naar de klantenservice bellen. Ik heb een uur en een kwartier in de wacht gestaan, tot de klantenservice sloot om 21.00 uur, zonder geholpen te zijn. Ik snap niet... Lees meer
Klacht van RoelC op 17 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ikea heeft via een montagebedrijf bij ons Pladsakasten gemonteerd op 25 oktober. Daarbij is schade veroorzaakt aan de vloer en aan de kast zelf. Kan gebeuren. Meteen gemaild naar ikea, met foto's en al. Ze zouden het doorsturen aan... Lees meer
Klacht van mens2007 op 17 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb drie keer geprobeerd de klantenservice te bereiken, echter zonder resultaat. zowel het 0900 nummer als het 050 nummer geprobeerd, beide keren totaal ruim 50 min in de wacht gestaan. Lees meer
Klacht van Willem713 op 17 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb via de site geprobeerd om een account aan te maken, maar dat gaat niet. Via de site contact proberen te krijgen: gaat niet.Ik ben nu al 2 uur bezig om ikea telefonisch te bereiken en dit is wat... Lees meer
Klacht van AngelinaT op 16 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb op 61218 online een kast besteld en deze de volgende dag geanuleerd. We zitten nu op 161218 en ik heb nog steets niks ontvangen. Hoe kan dit? Waarom duurt de terugbetalling zo enorm lang? Lees meer
Klacht van Willem Boogerd op 16 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hallo Ikea, Jullie medewerkster noemde mij vandaag in bijzijn van mijn familie een debiel! Omdat ik haar aansprak op het feit dat ze niet te snel conclussies moet trekken. Dat ze eerst moet nadenken en dan een mening vormen. Ze dacht... Lees meer
Klacht van Barboucha op 15 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Eind 2012 heb ik een compleete keuren gekocht inclusief aparatuur. Tijdens de 1ste 4 jaren heb ik diverse mankementen en schaden gelopen en ben keurig geholpen om eerlijk te zijn. Mijn klacht gaat hier om schade aan hout waarop ik 25 jaar... Lees meer
Klacht van Aisevt op 15 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij zijn naar Ikea Groningen geweest om een compleet nieuwe slaapkamer te kopen voor onze dochter. Ik loop op krukken en kan dus niks verslepen. Gelijk in het begin gevraagd hoe we dit konden oplossen. Medewerker zei dat er betaalde... Lees meer
Klacht van dennisvdwolk op 14 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wederom een klacht over de telefonische wachttijd bij IKEA. In deze moderne tijd dienen wachttijden van meer dan 15 minuten niet meer aanwezig zijn. Desalniettemin sta ik momenteel al 1 uur in de wacht en de tijd loopt nog steeds... Lees meer