Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

23 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.516

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.516 klachten over Arriva ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.516 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Vertrek tijd laatste bus

Klacht van Karin nl op 28 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Geachte mevr. Meneer, mijn dochter heeft vanavond 28 juni een trein genomen van 22.55 van Utrecht naar Culemborg.De laatste bus van Culemborg naar Tiel zou vertrekken om 23.21 vanaf station Culemborg.Gelukkig geen vertraging met de trein.Maar tot onze verbazing ging... Lees meer

Gebruik dagkaart

Klacht van Bep overdijk op 28 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb een extra dure dagkaart voor Arriva gekocht (bus) waarmee ik ook met de Qliner mag reizen. Blijkt dat ik hiermee niet met de gewone Arriva bus mag reizen..... daarvoor moet ik een andere goedkopere dagkaart kopen? Kunt u mij dit... Lees meer

Ongeduld

Klacht van Iit op 27 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik ging een kaartje kopen en vroeg nog als ik de tijd had om in de trein te stappen en conducteur had niet eens de beleeftijd om twee seconden te wachten zodat ik in alle veiligheid in de trein nog... Lees meer

discriminatie

Klacht van faiza. op 26 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik vindt het schandalig wat u personeel doet,het weigeren van een klant in burka. Dit kan en mag niet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ik ben ontzettend boos en ik ga dan ook nooit meer met arriva reizen. Lees meer

Onvriendelijke buschauffeur

Klacht van Anoniem S op 25 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste Lezer, Vandaag 25 juni liep ik naar de bus 387 richting Gorinchem op Utrecht jaarbeursplein. De buschauffeur zag me aankomen lopen en sluiten de deur en maakte aanstalten om door te rijden. ik maakte nog een gebaar van dat... Lees meer

Trein gemist

Klacht van Zuleyha__ op 19 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Dankzij de buschauffeur die reed in de bus van 6.57 vanaf langezand richting lelystad centrum, heb ik mijn trein gemist van 7.11 uur. Hij stond lekker gezellig te babbelen met een meid op lelycentre. Snap dat je lekker sociaal bent... Lees meer

door rijden

Klacht van daan1112 op 18 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Na geruime tijd gewacht te hebben op de bus aangezien deze te laat was, Reed hij langs mij heen zonder een kick te geven. (na het duidelijk aangeven dat ik wilde instappen) Lees meer

123... 917918919...101510161017