Bij Arriva zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11508 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11508 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.508 klachten over Arriva ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.508 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van gerdavandijk1980 op 12 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
28 november geeft mijn dochter een feestje omdat ze een dag eerder 6 is geworden we dachten we gaan met de trein naar de bestemming.We gingen dus met 1 volwassen en 6 kinderen in de leeftijd van 13-9 en 4... Lees meer
Klacht van hermien op 12 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Elke dag reis ik van Gramsbergen naar Almelo. Mijn reistijd was voor 10 december:40 min. Nu is mijn reistijd: 1 uur en 7 min. Bij de overstap in Marienberg is de trein naar Almelo net 2 minuten vertrokken. Gevolg: erg... Lees meer
Klacht van Linette88 op 12 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik zit op maandag morgen (10.44) te wachten op de bus in zoeterwoude, aan de productieweg. Voorheen reed hier altijd connexion, maar de lijn is overgenomen door Arriva. Ik zit in het bushokje, de de bus aankomen dus ik sta... Lees meer
Klacht van britt13 op 11 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte meneer/mevrouw, Sinds maandag 10 december 2012 ga ik met de trein Arriva en ik ben niet tevreden!!! Ze hadden tot wel een halfuur vertraging waardoor ik te laat kwam op school. Ik weet niet waardoor het kwam maar ik vind het... Lees meer
Klacht van mutssuus op 11 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Bus rijd WEER de halte voorbij. Lees meer
Klacht van ebukowiecka op 11 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Bus 250 van 7:33 kwam nu twee dagen niet in Sassenheim. Ondaks jjaarabon. werden kosten in mindering gebracht . Lees meer
Klacht van jpoort op 11 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
wij reizen al 2 jaar van nieuw amsterdam naar amsterdam centraal. Nu met de vechtdallijn komen we met deze nieuwe lin van Arriva om 0.7.10 op Zwolle aan de Hanzelijn vertrekt om 0.7.15. We moeten naar spoor 5 w hoge... Lees meer
Klacht van m.hoorn op 11 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nu al 3 dagen ellende met de trein van Arnhem-Winterseijk, vice versa. Een en al vertraging en uitval van treinen. En de excuses die steeds aangevoerd worden zijn helemaal bedroevend. Ik mag toch hopen dat deze directeur geen bonus krijgt,... Lees meer
Klacht van Bus250 op 11 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
bus 250 kwam niet opdagen van 7.33 uur Lees meer
Klacht van baakman1953 op 11 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
2 dagen aansluiting gemist arnhem deventer door vertraging en treinuitval didam arnhem daardoor schade ivm te laat op school Lees meer