Bij ANWB zijn 30 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3585 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, pechhulp, klacht, auto, hulp. Op basis van de 3585 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.575 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.575 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van siweide op 13 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 12-09-2014 ontving ik een brief van de ANWB met een enthousiast verhaal over de zgn. vernieuwde pakketten, die veel meer helderheid scheppen over de diensten etc. Mijn wantrouwen was direct gewekt, en dat bleek terecht. Het komt erop neer... Lees meer
Klacht van edde op 12 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De nieuwe routeplanner van de ANWB is ronduit vreselijk. Waar is de oude die werkte goed en duidelijk. Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANTENNE AFGEBROKEN BIJ AANSLUITING AUTO DIT IS GEBEURD TIJDENS TRANSPORT GEREGELD DOOR UW ANWB-SERVICE VAN FRANKRIJK (CARCASSONNE) NAAR NEDERLAND(CASTRICUM) Lees meer
Klacht van Mark Maassen op 12 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb al ruim een half jaar geen auto meer op mijn mijn naam en nu wil ik anwb opzegen maar moet wel blijven betalen t/m 31 december 2014. Belachelijk Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De nieuwe routplanner is waardeloos. De oude was perfect. Graag weer oude versie terug. Zie dat er meerdere klachten zijn. Lees meer
Klacht van IlseEmans op 12 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Door het "nieuwe " pakket zouden wij, als gezin, € 39,= per jaar meer moeten gaan betalen, waar ook wij niet om gevraagd hebben? Waar is de ANWB in godsnaam mee bezig? Hebben ze nog niet genoeg geld???? Dit kan toch niet? Dit is... Lees meer
Klacht van klantnr1029381938210 op 12 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorig jaar verhoogde de ANWB mijn abonnement met €10 zonder aankondiging. Dit merkte ik pas na de incasso. Het was toen al te laat om op te zeggen en de klantenservice was behoorlijk onbeleefd. Dit jaar probeert ANWB nog eens €15... Lees meer
Klacht van willeander23 op 12 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Per 1 januari ben je verplicht extra te betalen wanneer je woonplaats service wilt. En dit alleen omdat je 2 dagen een vervangende auto krijgt. Wanneer ik een vervangende auto wil dan regel ik dat zelf wel via een extra afsluiting! Ik... Lees meer
Klacht van Schellinx op 12 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Anwb heeft de wegenwachtpakketten veranderd. Indien ik nu in Nederland woonplaatsservice erbij wil, ben ik verplicht om ook vervangende autoservice erbij te nemen (die ik dus niet nodig heb). Dit kost €8,- per jaar extra. Het oude pakket kan... Lees meer
Klacht van Heidy C. op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Om deze "extra" service hebben wij niet gevraagd. Dit is gewoon een verkapte abonnementsverhoging Jammer, dit is niet de service waar ik op zit te wachten. Lees meer