Klacht: Nog maar 2 olympische halterstangen basic fit Zutphen

RobM80 op 08 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Rob, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend om te vernemen dat het materiaal op de club onvolledig is. Inmiddels hebben wij gereageerd op jouw e-mail. Jouw feedback is doorgestuurd naar de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 8 september 2021

In Basic Fit Zutphen zijn momenteel slechts twee olympische halterstangen beschikbaar, wat onvoldoende is voor het aantal aanwezige poweracks en bench press banken. Ondanks herhaalde klachten sinds eind mei en de belofte van zes nieuwe halterstangen, zijn deze nog niet geleverd en wordt er nu gesproken over een mogelijke levering in oktober. Dit leidt tot frustratie onder de sporters, die hierdoor niet optimaal kunnen trainen.

Mijn Klacht:

Op locatie basic fit Zutphen zijn er nog maar 2 olympische halterstangen voor de gehele locatie. Dat is onvoldoende voor 4 poweracks, 4 bench press banken. Sinds eind mei/juni wordt hier al over geklaagd bij het personeel bij basic fit en er is beloofd dat er 6 nieuwe halterstangen zouden komen, tot op heden hebben we die nog niet gezien. Vandaag weer gevraagd hoe dit zit, ze hebben het nu al over oktober.

Wat mij betreft en vele andere sporters op locatie Zutphen is het nu onmogelijk om nog optimaal te sporten, Squats, bench presses, deadlifts en andere oefeningen met een losse halterstang is niet mogelijk, er zijn er te weinig.

Ik wil dat dit per omgaande opgelost wordt.

Gewenste Oplossing:

Dat er deze week nog minimaal 4/6 halterstangen bijkomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 09 september 2021 om 07:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rob,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Wat vervelend om te vernemen dat het materiaal op de club onvolledig is.

Inmiddels hebben wij gereageerd op jouw e-mail. Jouw feedback is doorgestuurd naar de verantwoordelijke van de betreffende vestiging, om dit verder op te laten pakken.

Excuses voor het ongemak!

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door RobM80
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM