Rubenh771 op 08 september 2021 over Douane Belastingdienst in de categorie Belastingdiensten
Een klant heeft lange tijd gewacht op de vrijgave van een pakket door de Douane Belastingdienst. Er is geen bereikbaarheid voor vragen en onduidelijkheid over de status van het pakket zorgt voor frustratie.
Ik wacht nu al langere tijd op een pakket dat vrijgegeven moet worden. Hiervoor is er niemand bereikbaar en je weet ook niet waar in het proces deze zit.
In ieder geval een beetje informatie over waarom het zo lang moet duren en niet het standaard verhaal wat er ook op internet staat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
