Mijn Klacht:
Ik heb mijn telephone vergeten op het oplader in de bus na die vertrekt , heb ik meteen de Arriva gebeld, ze kunnen niet met de bus chauffeur contacten moet ik van hun ongeveer 4 uur wachten tot die bus komt terug naar hetzelfde halte, toen mijn telephone gestolen was en de geld erin ook, zo onbetrouwbaar service , heel verdrietig van, mijn geld en tijd verlies.
ik heb de bus nummer, dus bel ik meteen naar Arriva, ze verteld me dat moet ik wachten tot maandag of moet ik daar wachten de bus gaat naar Noordwijk na Leiden en terug naar Zoetermeer waar ik stond voor 4 uurtjes bij de halte , de bus met hetzelfde nummer was terug maar was er een andere chauffeur, en die was gestolen, moet ik daar wachten 3 dagen op andere website heet ilost wachten, dus ongelofelijk en ik wacht verdrietig 4 dagen op mijn zenuwen voor niks.
Gewenste Oplossing:
contact hebben met u chauffeur, meteen helpen, gek om me te blijven hangen tot diefstal gebeurt. Ik wacht verdrietig 4 dagen op mijn zenuwen, kan dat sneller waneer je belt je medewerker op volgende halte......
(10)
