Mijn Klacht:

Op 20 mei 2021 zijn er 4 kunststof raamkozijnen geplaatst. Dit is meer dan 3 maanden geleden. De roosters en horren zijn na plaatsen van de kozijnen besteld gaf de eigenaar aan. Voordat de eigenaar op 15 juli met vakantie ging heeft hij gebeld op 14 juli 2021. Dit heef hij gedaan omdat een vriend van mij gebeld had om te vragen hoe lang het duurt dat de roosters en horren er zijn. De eigenaar wilde met mij een afspraak maken voor de roosters maar de horren had hij nog niet binnen. Ik gaf aan dat ik liever had dat alles in 1 keer gedaan wordt. Hij gaf aan dat een collega contact zal opnemen om alles te plaatsen. Ik heb op 11 augustus 2021 zelf contact opgenomen met het bedrijf omdat zij geen contact hebben opgenomen. Op zaterdag 14 augustus hebben zij de handgrepen verwisseld maar de roosters en horren hadden ze niet mee. Er werd gezegd dat een collega die waarschijnlijk mee had naar zijn klus. Er werd gezegd dat zij dit gaan ophalen en terug zouden komen. Ze zijn niet geweest en ook hebben ze niet afgebeld. Mijn zoon heeft op dezelfde dag nog gebeld met het bedrijf. Er werd aangegeven op 18 augustus de roosters en horren te plaatsen. Wederom zijn ze niet geweest en hebben niet afgebeld. Daarna heb ik twee keer gebeld waarvan 1 keer op 30 augustus en elke keer werd verteld dat de eigenaar binnenkort terug is van vakantie en dat hij het moet regelen. Op 31 augustus heb ik de eigenaar gesproken. Hij gaf aan dat de rooster niet binnen zijn gekomen en dat een collega niet de juiste horren heeft besteld. De eigenaar gaf aan dit op woensdag 1 september met spoed op te maken en mij te bellen. Tot heden ben ik niet gebeld. Tehnoplast houdt zich niet aan de afspraken. Ik ben astmapatiënt en heb 4 openingen in mijn ramen. Het wordt binnenkort kouder en zal op de tocht zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de roosters en horren geplaatst worden zoals afgesproken op een korte termijn