Klacht over Arriva: Te kleine trein

Mijn Klacht:

Vanaf 30 augustus 2021 mogen vrijwel alle studenten weer fysiek onderwijs volgen. Dit is heel duidelijk terug te zien in de drukte in de arriva trein. De trein van Tiel naar Elst zit bomvol omdat er maar twee ‘wagons’ aan de trein zitten. De reizigers zitten letterlijk op elkaars lip vanwege de te kleine trein. Op deze manier kan er absoluut geen 1.5 meter afstand van elkaar worden gehouden.

Gewenste Oplossing:

Het zou enorm fijn zijn als er meerdere wagons aan deze trein kan worden gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 31 augustus 2021 om 20:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste anoniemmmmpje,

Wij vinden het vervelend te vernemen dat je reis niet naar verwachting is verlopen.

Het houden van anderhalve meter afstand in het openbaar vervoer is niet altijd mogelijk. Om deze reden is het verplicht om een mondkapje te dragen.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice

anoniemmmmpje

Heeft op 31 augustus 2021 om 20:44 geantwoord

Het gaat mij niet zo zeer om de 1.5 meter afstand. De trein is gewoon veel te klein voor het aantal mensen dat er in moet.

Klacht: Te kleine trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer