Klacht: Kwaliteit gaat zienderogen achteruit

Nukhem op 30 augustus 2021 over Lays in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lays
Status Open
Datum 30 augustus 2021

Een consument uitte zijn onvrede over de kwaliteit van Lay's paprika en Pickles chips, die volgens hem de afgelopen twee maanden aanzienlijk is verslechterd. Hij merkt op dat de chips dunner, minder krokant en soms zelfs zacht zijn, met een inconsistentie in de smaak en kruiden. Dit heeft geleid tot een teleurstelling, aangezien het gezin voorheen regelmatig deze producten consumeerde.

Mijn Klacht:

Wij zijn altijd fan geweest van de Lay’s paprika classic en Lay’s Pickles classic. Er sneuvelde iedere week wel een zak of 3 250gr zakken in ons gezin. Vroeger kon je wel eens hebben dat er een zak bijzat uit een minder goeie batch, die iets minder krokant waren: 1 in de 20 zakken ongeveer. Kan gebeuren uiteraard, geen probleem. Maar tegenwoordig (laatste 2 maand) is de kwaliteit enorm achteruit gegaan, het lijkt wel of je chips van de witte producten zit te eten: de chips zijn dunner, minder krokant (soms zelfs zacht), smaakloos of soms te hard gekruid. Het lijken wel namaak chips uit china zou je haast denken. Echt jammer dit …

Gewenste Oplossing:

Ik wou gewoon de boodschap overbrengen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lays

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lays nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nukhem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM