Hennie Booij op 27 augustus 2021 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het opzeggen van een lot. Zowel telefonisch als online lukt het niet om een lot op te zeggen, en de telefoon wordt niet opgenomen. De klant overweegt nu om beide loten op te zeggen als de problemen aanhouden.
Opzeggen via de telefoon. 2 nummers en
online lukt niet. Telefoon wordt niet opgenomen. En on line na alle gegeven te hebben ingevuld lukt ook niet. Heel erg vervelend. Wilde 1 lot op zeggen en er 1 houden . Maar nu zeg ik ze alle 2 op. Als het tenminste lukt.
Telefoon opnemen en online verbeteren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
