Klacht: Uw actie kraskaarten.

garderobe mats op 20 augustus 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 augustus 2021

Een klant van Albert Heijn uit kritiek op de marketingactie met kraskaarten, die volgens hem niet goed is uitgevoerd. Hij merkt op dat de kano-artikelen slecht zichtbaar zijn in de schappen en dat medewerkers negatief reageren op de actie. Daarnaast ervaart hij problemen bij de kassa, waar artikelen van de kraskaart toch in rekening worden gebracht, en concludeert dat deze actie snel moet worden stopgezet.

Mijn Klacht:

Beste,
De marketing met uw kraskaarten is een grote flop.
De kano artikelen staan summier aangegeven in de winkelschappen.. zoek je rot..
Medewerkers die negatief reageren op deze actie.
Artikelen van de kraskaart toch berekend op de kassabon (scan/kassa.
Kado 11 dus ix betalen.
Jaren klant bij u maar dit is de slechtste actie.
Voor de artikelen die ik toch betaald heb dit ga ik niet meer melden.
Conclusie verwijder deze actie op heel korte termijn.

Gewenste Oplossing:

Oplossing tegemoetkoming in de prijs van 5 artikelen die ik toch betaald heb c.q tegoedbon ter compensatie van de ergernis.
Blijf wel wekelijkse klant.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door garderobe mats
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer