Mijn Klacht:
Wij hebben een scooter besteld met een extra optie. Vervolgens is deze geleverd zonder de optie, waarvoor wel €100,- is betaald. Ze zijn te beroerd om toe te geven dat hun fout zijn en lossen dit niet op. Ze willen dit enkel oplossen door te komen voor de servicebeurt, waar je dus ook weer voor moet betalen (en dat terwijl wij niet eens aan die 500 km kwamen). Ze zeggen dat moet binnen 500 km of een half jaar. NEEEE hun moeten het niet geleverde oplossen niet ik. Dat staat los van de service om de zoveel tijd. Ze moeten de scooter leveren hoe de scooter besteld is! Werkelijk waar schandalig! Koop nooit je scooter hier, zie nu zoveel klachten voorbij komen. En over de klantenservice nog maar te zwijgen.
Gewenste Oplossing:
Ze moeten de extra optie (maximum snelheid) aanpassen zonder dat je weer vast zit aan servicekosten/montagekosten of de €100,- terug storten.
(10)
