4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste Ricotta, Oei, ik schrik hier oprecht van. Begrijpelijk dat je een melding maakt en wat zal je geschrokken zijn. Zou je nog aan kunnen geven bij welke bushalte je bent ingestapt en wat de vertrektijd was van lijn 80? Je bent uitgestapt op station Venray begrijp ik? Wat voor fout had de chauffeur precies gemaakt en wat voor kaartje had je willen kopen? Hoeveel heb je teveel betaald. Voor het registreren van een klacht mogen wij daarvoor je gegevens gebruiken die je hier op de website hebt achtergelaten? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

4 jaren geleden - Wanssumseweg 16:38 tegen over de rooyse wissel richting t station kreeg een enkele moest een retour zijn maar meneer had t al onder t praten gedaan en dan nog bedreigen d’r bij nee dit kan gewoon niet en later ben ik weer naar t station gelopen moest natuurlijk dezelfde bus hebben en hij had een wissel met z’n collega en hij zei nog even tegen me dat ie contact met Arriva had gehad en dat ik moest oprotten in t open baar weer waar iedereen bij was wat denkt hij wel niet en had natuurlijk weer bij de andere chauffeur een nieuw kaartje van 5,50 moeten kopen nou een duur ritje was t wel totaal 11 euro en bedreiging m’n gezicht vol spuug dank je wel chauffeur ga maar in de verdediging pfffff

4 jaren geleden - Beste Ricotta, Dank je wel voor je reactie. Je geeft aan dat je met lijn 80 reisde vanaf halte Oostrum, Venray, Oostrum De Rooyse Wissel. Ik zie dat lijn 80 hier niet langs rijdt. Kan het een andere lijn zijn geweest? Ik ga je klacht intern doorsturen naar de manager van de chauffeur. Mag ik hiervoor de gegevens gebruiken die je hebt opgegeven in je Klacht.nl-account (e-mailadres en/of telefoonnummer)? Die gebruiken we om je klacht te registreren in ons klachtensysteem. Ik registreer je klacht in ons systeem en je krijgt dan per e-mail een reactie van ons. We gebruiken je gegevens alleen voor het behandelen van je klacht. Voor meer info over ons privacybeleid: arriva.nl/privacy Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

4 jaren geleden - Ja sorry t was 81

4 jaren geleden - Beste Ricotta, Dank je wel. We hebben je klacht intern doorgestuurd. Je hoort weer van ons per e-mail en Klacht.nl als we een reactie van de manager hebben. Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht