Mijn Klacht:
Beste medewerker,
Mijn dochter heeft op 13 september 2020 zich ingeschreven en op 12 oktober 2020 uitgeschreven in de veronderstelling dat ze nu geen abonnement heeft omdat het binnen 30 dagen is.
Het blijkt dat er een premium abb. is afgesloten. Ik wil dit graag opgeheven hebben omdat zij er van overtuigd is dat ze geen abb. heeft afgesloten. Ze heeft het juist opgezegd.
Ik wil graag de betaalde premie retour ontvangen en het abb. wat blijkbaar door BF is verlengd i.p.v. stopgezet.
Ook wens ik geen aanmaningen op het adres van mijn dochter.
Ik meld dit ook bij klacht.nl. en hoop dat het betaalde wordt teruggeboekt en er niet meer wordt geïncasseerd.
Hartelijke groet,
Olga de Ridder
[email protected]
Ouders blijven financieel verantwoordelijk voor hun kinderen
Ik heb via de chat geprobeerd en via de mail maar dat levert beide niks op.
Het emailadres op hun site werkt niet ;-(
Gewenste Oplossing:
Stopzetting abonnement en incasso geïncasseerd geld vanaf okt. 2020 retour
