Klacht Arriva! Buschauffeur -

Mijn Klacht:

We stapte in de bus en de buschauffeur deed heel boos en vervolgens zat ze gewoon op haar telefoon tijdens het rijden. Dit vind ik niet kunnen als zei zich te pletter wil rijden prima. Maar je gaat toch niet appen tijdens het rijden als er mensen in de bus zitten dit is gewoon niet normaal!! We zaten in de bus 377 richting Roermond. Misschien weten jullie wie dit was en kunnen jullie daar een melding van maken. Verder was ze bij het instappen ook niet erg vriendelijk. We moesten nog een kaartje kopen in de bus maar uit haar stem bleek dat ze daar helemaal geen zin in had. Wij stappen nooit meer in bij haar!!! Ontslaan die handel!

Gewenste Oplossing:

Normaal zijn de buschauffeurs wel aardig maar deze mevrouw was echt alles behalve aardig

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van [email protected]

4 jaren geleden - Beste AmberWolters, Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent over je reis met onze bus. Een telefoon in de hand tijdens het rijden is inderdaad niet toegestaan. Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijd en uitstaphalte? Ik ga je klacht intern doorsturen naar de manager van de chauffeur. Mag ik hiervoor de gegevens gebruiken die je hebt opgegeven in je Klacht.nl-account (e-mailadres en/of telefoonnummer)? Die gebruiken we om je klacht te registreren in ons klachtensysteem. Ik registreer je klacht in ons systeem en je krijgt dan per e-mail een reactie van ons. We gebruiken je gegevens alleen voor het behandelen van je klacht. Voor meer info over ons privacybeleid: arriva.nl/privacy Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht AmberWolters

4 jaren geleden - We stapten in de bus op de dorpstraat in horn om 10.37u richting Roermond. We zijn uitgestapt op het station in Roermond. Gr Amber

Bericht van [email protected]

4 jaren geleden - Beste AmberWolters, Dank je wel! Ik ga je klacht intern doorsturen naar de manager van de chauffeur. Mag ik hiervoor de gegevens gebruiken die je hebt opgegeven in je Klacht.nl-account (e-mailadres en/of telefoonnummer)? Die gebruiken we om je klacht te registreren in ons klachtensysteem. Ik registreer je klacht in ons systeem en je krijgt dan per e-mail een reactie van ons. We gebruiken je gegevens alleen voor het behandelen van je klacht. Voor meer info over ons privacybeleid: arriva.nl/privacy Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Arriva

Heeft op 14 januari 2022 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste AmberWolters,

Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Buschauffeur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer