Anouk Mercken op 07 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ludwina, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wij hebben in onze administratie geen eerdere opzeggingen ontvangen, graag vernemen wij jouw eerdere verzoek van opzegging. Jouw opzegging is nu in goede orde ontvangen en...
Op 30 juli 2021 heeft Basic Fit onterecht € 10,83 van de rekening van de klager afgeschreven, terwijl de domiciliëring al op 30 november 2020 was opgezegd. De klager verzocht om onmiddellijke stopzetting van deze acties. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 30.07.2021 is er onterecht € 10,83 van mijn rekening gehaald door Basic Fit bvba. De domiciliering is al sinds 30.11.2020 opgezegd. Graag per onmiddellijk deze acties stopzetten.
Graag per onmiddellijk deze actie rechtzetten en ook stopzetten en het bedrag weer terug op mijn rekening zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2021 om 09:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
