Klacht: Mislukt transactie mede door werknemer Total

Gjs mogot op 07 augustus 2021 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 7 augustus 2021

Gordon Mogot heeft op 3 juli 2021 getankt en sigaretten gekocht bij Total in Eindhoven, waar een nieuwe werknemer werkte. Door een probleem met het pinapparaat is de transactie niet goed verwerkt, wat resulteerde in een deurwaardersbrief met extra kosten. Hij vraagt Total om de extra kosten te vergoeden, aangezien hij de sigaretten wel heeft betaald.

Mijn Klacht:

Beste Total,

Op 3-7-2021 om 18:17 uur heb ik bij Total prinsejacht te eindhoven getankt en sigaretten gekocht op die datum werkte een vrouw haar eerste werkdag op die locatie nu ging het fout met de werking van het pin toestel nu een maand later krijg ik een deurwaarder brief binnen dat de transactie niet is gelukt met extra kosten daarvoor terwijl ik de sigaretten wel heb betaald. Ik vind het dan ook de fout van de werknemer en Total mij tegemoet komt om iets te doen aan de extra kosten van de deurwaarder.

Met vriendelijke groet,
Gordon Mogot

Gewenste Oplossing:

Als ik de kosten van de deurwaarder niet hoef te betalen.
Ik hoor graag van jullie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gjs mogot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM