Mijn Klacht:
De bovengenoemde bestelling heb ik een mail van het pakket onderweg is op 22 juli 2021 helaas tot nu toe is dit pakket niet afgeleverd op mijn adres:
Suurmondstraat 40 Katwijk.
Ik heb vakanties en ik ben thuis maar heb dit pakket niet ontvangen, geen brief van de postbode in de brievenbus nogmaals alle buren gevraagd en niemand heeft hem gekregen.
Ik ben een klant die bij Zara veel koop en het is de eerste keer dat die gebeurd. Ik hoop dat u snel een oplossing kan vinden. De methode van de betaling is klarna. Indien het pakket niet getraceerd, ik kan dit niet betalen.
Hiermee hoop ik dat u genoeg geïnformeerd is.
Met vriendelijk groet,
Georgette Ngamfula
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat u snel een oplossing kan vinden.
Het pakket niet ontvangen, kan ik ook niet betalen.
