Klacht: Actie zomer krasfeest

Fineke op 05 augustus 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de actie rondom het zomer krasfeest. Na het besteden van € 20,00 ontving hij een kraskaart voor een gratis artikel, maar kon het artikel niet vinden in zijn lokale winkel. Hij kreeg te horen dat het artikel alleen in grotere vestigingen beschikbaar is, wat problematisch is voor oudere klanten die afhankelijk zijn van het openbaar vervoer.

Mijn Klacht:

Een leuke actie denk je:

Bij elke € 20,00 aan boodschappen ontvang je een kraskaart,
waarmee je een gratis artikel krijgt……
Echter, na te hebben gezocht in de winkel en het artikel niet te hebben
kunnen vinden, krijg ik de mededeling; deze verkopen wij niet, dus die kraskaart kunt u hier niet inleveren.

Wel in een grotere winkel van Albert Heijn.
Arme tachtigers die blij zijn een gratis artikel te kunnen krijgen
(al hebben ze er wel eerst € 20,00 voor uit moeten geven om zo’n kraskaart te krijgen) en die vervolgens met de bus naar een grotere AH af moeten reizen……

Een vreemde ‘actie’ dus!!

Gewenste Oplossing:

Heel graag een reactie met een logische verklaring van deze toch wel vreemde actie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fineke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer