Syl0205 op 31 juli 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Cheaptickets.nl ondervindt problemen bij het annuleren of omboeken van een vlucht. Ondanks herhaalde pogingen blijft de klant vastzitten in het systeem, waarbij telkens wordt aangegeven dat een medewerker zal helpen, maar na een lange wachttijd wordt de verbinding verbroken.
Probeer al dagen mijn vlucht te annuleren/ of omboeken.
Blijf steeds hangen ‘in het systeem’ waarbij gemeld wordt dat: een medewerker zo bij mij komt! Maar na dik half uur vlieg ik er helemaal uit. Gebeurt telkens weer
Ben tevreden wanneer het opgelost wordt naar mijn wensen (die overigens niet eens vreemd zijn)!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
