JHpeters op 14 augustus 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Fit For Free wil zijn abonnement wijzigen van jaarlijkse naar maandelijkse betaling en heeft nog recht op gratis sporten vanwege de lockdown. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt hij geen reactie.
Mijn huidige contract loopt af en ik wil de betaling wijzigen van jaarlijks naar maandelijks betalen. Daarbij heb ik nog de tijd van de lock down te goed om gratis te sporten
Klantenservice reageert niet op mijn berichten!
Als ik een nieuw contract krijg, met de gratis nog te goed hebbende periode en daarna maandelijkse betaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
