Klacht: COTTAGE VUIL

Fam.De Rore op 31 juli 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 31 juli 2021

Bij aankomst in het vakantiehuisje van Center Parcs Kempervennen ontdekte de klager dat het verblijf niet schoon was, met vuile toiletten, een ongeordende keuken en vuil onder meubels en bedden. Ondanks een vertraagde check-in vanwege extra schoonmaakmaatregelen in verband met corona, was de hygiëne niet op orde, wat leidde tot teleurstelling en twijfels over toekomstige boekingen.

Mijn Klacht:

Bij aankomst stelden we vast dat ons verblijf niet gepoetst was: toiletten vuil, keuken niet opgeruimd: vuile glazen op het aanrecht en gerief in de kasten allesbehalve proper!!! In de microgolf stond een bord met resten van gesmolten boter de verpakking ervan! Onder de zetels heel vuil. Onder de bedden lag oud brood en handdoeken en zak achtergelaten van de vorige huurders. Het huisje werd niet gepoetst terwijl wij er toch voor betaalden. De vaatwas loopt uit.
Aankomst werd een uur verlaat: reden: huisjes moesten extra gepoetst worden i.v.m. corona ! Daar hebben wij jammer genoeg niets van gemerkt. Wij zijn een ontgoocheling rijker en zullen heel goed nadenken vooraleer wij nog eens boeken bij centerparcs Kempervennen.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden heel tevreden geweest zijn mochten we bij aankomst een net en proper verblijf gevonden hebben . Tenslotte is een verblijf in centerparcs niet goedkoop en je wil er dan ook iets voor terug !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam.De Rore
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM