Mijn Klacht:
sinds kort ben ik lid geworden van basic fit en er was mij een gratis rugzak beloofd maar ik heb deze nog altijd niet gekregen
Gewenste Oplossing:
moest ik de rugzak krijgen die me beloofd is
Klacht: geen rugzak van basic fit ontvangen
lieselot hugelier op 30 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Lieselot, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm. Wat leuk dat je lid bent geworden. Welkom! Vervelend dat er wat verwarring is ontstaan, betreft de gratis sporttas. Indien je recht hebt op de gratis...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 30 juli 2021 om 11:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Lieselot,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm.
Wat leuk dat je lid bent geworden. Welkom! Vervelend dat er wat verwarring is ontstaan, betreft de gratis sporttas.
Indien je recht hebt op de gratis sporttas, dan wordt deze niet naar je opgestuurd. Je kunt de sporttas ophalen bij de balie op jouw thuisclub.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
