Mijn Klacht:

Ik kocht karbonade bij AH en ja daar zit een bot in, klopt maar die was verwijderd mijn ar de karbonade en oeps er zat een klein botje in het vlees, schade 3 tanden kapot, en die moesten door de tandarts vervangen worden. kosten 1582,74 waarvan 96503 door de verzekering wordt gedekt de rest 617,71 zelfs betalen, hadden een klacht ingediend met behulp van de manager van de AH winkel waar ik al meer dan 40 jaar mijn boodschappen doe. die vond dat ah dit toch moest vergoeden. en heeft me geholpen de schade claim in te dienen en dat was echt erg top van hem.

Dekra vertegenwoordig AH in die claim en komt met een halve coulance regeling van 150,– omdat ik het botje niet meer had en geen foto had gemaakt en de bon van de boodschappen niet meer had. Ja sorry hoor ik ben geen bedrijf en bewaar niet alle bonnen en een foto maken van het botje? sorry had wel wat anders te doen, 3 tanden gebroken een mond vol bloed een man die overstuur was. Zelfs de tandarts kon het snappen die zei kom maar gauw en heeft alles snel geregeld, het bloeden gestopt en 3 nieuwe kronen geregeld na een week had hij weer een volledig gebit en tot die tijd snel een noodoplossing geregeld maar AH laat niks van zich horen ook die heb ik per brief aangeschreven, en bellen? onmogelijk, email? onmogelijk ze zijn gewoon niet te breiken dat hoofdkantoor echt erg.

Gewenste Oplossing:

als AH het vleesverwerkende bedrijf op zijn verantwoordelijkheden aanspreekt en er voor zorgt dat dit niet meer kan gebeuren.

en ja de schade vergoeden dat zou fijn zijn en echt 150 euro is echt ...... maar goed, een halve coulance vergoeding echt het woord alleen al.